02 - Mestrado - Administração

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Gestão ambiental e competitividade: um estudo do setor químico brasileiro
(2003-12-15) Passos, Luís Antônio Niro; Camara, Márcia Regina Gabardo da; Ichikawa, Elisa Yoshie; Demajorovic, Jacques
A pesquisa analisa o impacto da postura ambiental das empresas químicas brasileiras sobre o desempenho competitivo dessas empresas. O método utilizado é o survey e para a coleta de dados utiliza-se um questionário estruturado, abrangendo uma amostra de 63 empresas. Para proceder a análise dos dados, utiliza-se a análise fatorial exploratória, a análise de clusters, o teste de Kruskal-Wallis e o coeficiente de correlação por postos de Spearman. Aponta como principais resultados: a) os principais programas de gestão ambiental utilizados pelas empresas são o Atuação Responsável e a Série ISO 14000; b) os principais fatores indutores da gestão ambiental são as regulamentações ambientais, a busca por melhor reputação, a busca de redução de risco e a diferenciação de produto; c) os fatores condicionantes da competitividade são representados por cinco constructos: política de gestão ambiental, qualidade dos produtos, novas tecnologias, orientação para resultados e imagem; d) as estratégias ambientais empresariais classificam-se em reativas, ofensivas e inovativas; e) o porte da empresa é a variável interveniente que exerce o maior nível de influência nos indicadores analisados. Conclui que a gestão ambiental apresenta correlação positiva com a competitividade (desempenho econômico e qualidade e diferenciação dos produtos) das empresas químicas brasileiras.
O que a Samarco Mineração S.A. fala e diz sobre a sustentabilidade: narrativas emitidas antes e depois do crime ambiental de Mariana (MG)
(2022-06-23) Cestari, Camilla Atibaia; Borim-de-Souza, Rafael; Woida, Luana Maia; Rese, Natálise
A sustentabilidade se tornou objeto de interesse no mundo organizacional, fazendo com que as empresas passassem, cada vez mais, adotar narrativas que anunciam suas práticas sustentáveis. Nesta pesquisa, a sustentabilidade foi percebida como um dispositivo narrativo, em que o termo é aplicado frequentemente nas produções comunicativas para angariar lucros econômicos e simbólicos. A sociologia bourdieusiana foi considerada a lente interpretativa para esta pesquisa. Pierre Bourdieu rompe com a simplicidade do ato de comunicação, o sociólogo argumenta que as relações de comunicação são as próprias relações de dominação e de poder simbólico. Ao compreender que o falar é a externalização objetiva da linguagem e o dizer envolve toda uma complexidade subjetiva, assume-se que aquilo que é falado objetivamente nem sempre é aquilo que quer ser dito. E ainda, entre o falar e o dizer, existe a doxa, a dimensão simbólica da linguagem, representando o discurso dominante compartilhado. Para tanto, a pesquisa foi desenvolvida com o objetivo geral de compreender o que a Samarco Mineração S.A. quer dizer quando fala sobre a sustentabilidade. Para que esse objetivo fosse alcançado, a pesquisa foi classificada como qualitativa, descritiva e exploratória. Optou-se pela estratégia de pesquisa de estudo de caso, fundamentando-se pela associação da Samarco com o ecocídio ocorrido na cidade de Mariana (MG). Os dados foram alcançados por uma pesquisa documental, onde foram acessados documentos e fontes de comunicação da própria empresa, incluindo os relatórios de sustentabilidade, book de um ano do rompimento de Fundão e publicações do site institucional, Facebook e Youtube. As informações coletadas foram analisadas pelo método da análise de narrativas. Ao analisar a construção narrativa sobre a sustentabilidade, notou-se que a palavra foi aplicada distintivamente de maneira instrumental e superficial. Também foram encontradas fragilidades na coerência e fidelidade nas narrativas emitidas pela Samarco sobre sustentabilidade. A análise de narrativas promoveu a compreensão que quando a Samarco fala sobre sustentabilidade, a empresa exprime enunciações objetivas sobre suas ações sociais, ambientais e econômicas, mas quer dizer produtividade, gerenciamento e controle de imagem/reputação, crescimento econômico e operacional. Ademais, as ênfases narrativas que engradecem as ações socioambientais praticadas pela Samarco foram consideradas o discurso dominante compartilhado, ou seja, a doxa sobre a sustentabilidade da empresa, que reforça o estado de autonomização da empresa.
Determinação do nível de sustentabilidade em restaurantes: modelagem por meio de práticas sustentáveis e conjuntos fuzzy
(2022-11-07) Costa, Thiago José Loçurdo; Fidelis, Reginaldo; Vieira, Saulo Fabiano Amâncio; Galdamez, Edwin Vladimir Cardoza
O presente estudo apresenta como objetivo geral a proposição de um método para mensurar o nível de sustentabilidade em restaurantes por meio de práticas sustentáveis e Fuzzy Direct Rating Method. Este estudo justifica-se, pois: o setor de restaurantes é praticamente inexplorado em relação a práticas sustentáveis; a maioria dos estudos no setor se concentra em apenas um tópico ou problema relacionado à sustentabilidade; a implementação de práticas sustentáveis é fraca no setor de restaurantes, e seus serviços afetam consideravelmente o ambiente; alguns autores apontaram para o desafio e necessidade em desenvolver um processo de medição eficaz e prático da sustentabilidade para esse setor. Teoricamente este estudo se sustenta principalmente sob a perspectiva da sustentabilidade organizacional (SO), e nos três pilares propostos por Elkington (1997,1998) acerca da sustentabilidade: econômico, ambiental e social. Metodologicamente esta pesquisa se classifica como quantitativa, aplicada e exploratória, utilizando-se de instrumentos de coleta e análise de dados como os questionários, a revisão bibliográfica sistemática do tipo integrativa, e a lógica fuzzy. O estudo conta com dois tipos de amostragens: a primeira se refere aos especialistas que atuam na área da sustentabilidade organizacional, e que auxiliaram no desenvolvimento do método; e a segunda, refere-se aos gestores dos restaurantes que foram escolhidos para a testagem do método. Quanto aos resultados, o método proposto possibilitou avaliações interessantes sobre cada restaurante, e comparações relevantes que ajudam a entender o foco de determinadas empresas, além de auxiliar os gestores na compreensão e incorporação de práticas de sustentabilidade em restaurantes, contribuindo na busca por um menor impacto ambiental oriundo dos serviços prestados por esse setor.
Custos diretos em saúde pública: uma análise da eficiência de unidades básicas de saúde em um município paranaense
(2022-11-07) Loureiro, Suzana; Vieira, Saulo Fabiano Amâncio; Negreiros, Letícia Fernandes; Lopes, José Eduardo Ferreira
A saúde é uma dimensão indispensável em qualquer país e, no Brasil, a sua importância, foi adequadamente apropriada na Carta Magna configurando-a como um direito garantido e, consolidando o Sistema Único de Saúde (SUS), como uma das políticas públicas nacionais mais inclusivas. Nesse sentido, para ampliar a cobertura e o acesso a todos quantos precisem dos seus serviços, as ações inerentes à atenção primária, construídas a partir de cada UBS, assumem especial relevância. Sabendo disso, investimentos nessa área devem ser priorizados, porém, os recursos são limitados, o que contribui por reforçar a necessidade da eficiência dos gastos públicos com saúde, logrando melhor atender as demandas da sociedade, com maior qualidade e a custos menores. Tal situação, requer a necessidade de informações de custos e, o que se observa é a carência desta ferramenta no setor público, sobretudo no contexto municipal. Para tanto, o objetivo geral deste estudo é Analisar a eficiência relativa das Unidades Básicas de Saúde do Município de Arapongas-PR baseada na relação custo direto e produtividade, no ano de 2019. O referencial teórico engloba os principais modelos organizacionais da administração pública na história brasileira, enfocando a dimensão gerencial. Posteriormente, articula-se as Finanças Públicas e as transformações recentes da Contabilidade Pública, com especial ênfase na Contabilidade de Custos e os principais métodos de custeio. Em seguida, discute-se a questão da eficiência no setor público e no próximo momento, o SUS é explorado, contextualizando historicamente a questão do financiamento e a consequente escassez de recursos para, então, evidenciar os estudos que corroboraram para avaliar os custos e a eficiência do setor. Quanto a caracterização da pesquisa, esta é definida como descritiva, quantitativa, dedutiva e aplicada, desenvolvida por meio do censo das 29 UBS do município de Arapongas/PR. A coleta dos dados foi realizada por meio de dados secundários. A partir desses, foram calculados os custos diretos e submetidos, posteriormente, à análise estatística exploratória/descritiva constatando se que, ainda que a maior parte das UBS (55,55%) possua custo per capita anual que oscila de R$ 200,00 à R$ 400,00, pode-se dizer que existe grande disparidade na alocação de recursos públicos entre as unidades. Isto porque há 6 UBS (22,22%) com custo registrado de até R$ 200,00 anuais por pessoa cadastrada, enquanto em outras 6 (22,22%) os valores ultrapassaram R$ 400,00. Em seguida, realizou-se também a análise da eficiência das UBS, por meio da DEA. Como resultado, dentre as 27 UBS comparadas, 12 delas (44,44%) apontaram desempenho abaixo da capacidade potencial relativa, as outras 15 unidades (55,55%) foram consideradas 100% eficientes. Espera-se que este estudo contribua com informações que auxiliem os gestores no aprimoramento do controle da aplicação dos recursos públicos em saúde.
A doxa sobre a sustentabilidade da Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A (Embraer): narrativas de documentos analisadas à luz da sociologia bourdieusiana
(2022-11-24) Marinello, Rodrigo Maia; Souza, Rafael Borim de; Santos, Luis Miguel Luzio dos; Santos, Danielle Denes dos
A presente pesquisa tem por objetivo descrever, à luz da sociologia bourdieusiana, a doxa sobre a sustentabilidade da Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A (Embraer). Para isso, argumenta-se que as empresas listadas no ISE-B3 (Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bolsa de Valores de São Paulo) apresentam narrativas “sustentáveis” que se apoiam em um ideal euro americano de sustentabilidade, porém, suas motivações para adesão ao índice são majoritariamente econômicas. Nas produções narrativas, há uma filosofia subjacente, um conjunto de elementos dados como garantidos, verdades inquestionáveis, nas quais as narrativas se apoiam para abordar um tema ou veicular uma interpretação. Esse conjunto de elementos é entendido por Bourdieu pelo conceito de doxa. Nos relatórios de sustentabilidade da Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A (Embraer) há a presença de entendimentos padronizados do que é sustentabilidade e de como ela é apresentada. Essa recorrência de padrões argumentativos ou de uso de símbolos são indícios de manifestação da doxa sobre sustentabilidade. Pretende-se então expor, por meio da análise de narrativas contidas nos relatórios de sustentabilidade das empresas selecionadas, das publicações em mídias sociais e nos canais de YouTube dessas empresas, qual a doxa sobre sustentabilidade da Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A (Embraer). A pesquisa foi desenvolvida por uma abordagem qualitativa e descritiva, que se utiliza da pesquisa documental e da análise de narrativas para interpretar e descrever os documentos selecionados. Analisou-se 21 relatórios corporativos e mais de 600 vídeos da Embraer, nos quais identificou-se a reprodução de um ideal euro-americano de sustentabilidade que se apoia no entendimento de sustentabilidade como um equilíbrio entre as dimensões ambientais, sociais e econômicas. Em suas narrativas, há a presença constante da apresentação da tecnologia e de novos produtos como promotores da sustentabilidade, vetores da sociedade rumo a um futuro sustentável com equilíbrio social, econômico e ambiental. A doxa sobre sustentabilidade construída pela Embraer é configurada a partir do entendimento de que sustentabilidade está apoiada em ecoeficiência, tecnocentrismo, sustentabilidade ambiental-social-econômica, futuro sustentável e responsabilidade (social, ambiental e econômica). A Embraer não apresenta detalhes profundos de seus programas e de como eles promovem a sustentabilidade. A narrativa da Embraer não apresenta o que a empresa entende por sustentabilidade de forma clara e definida. São narrativas que se utilizam da doxa, importada do ideal euro-americano de sustentabilidade, para se fazer ver e se fazer crer. Não descrevem seu processo produtivo e seus impactos sobre as regiões onde atuam. Como estudos futuros, sugere-se uma pesquisa empírica que descreva os impactos da empresa e a atuação social e ambiental da Embraer, a fim de relacionar como a Embraer se relaciona com seus próprios impactos sociais, econômicos e ambientais.
A governança autoritária como estratégia: os efeitos da seletividade política no setor de resíduos sólidos em Londrina-PR
(2022-11-28) Santos, Felipe Nepomuceno Coimbra; Borinelli, Benilson; Santos, Luís Miguel Luzio dos; Dias, Sylmara Lopes Francelino Gonçalves
O objetivo do estudo foi compreender como a governança de resíduos se constitui por meio de estratégias de metagovernança e de mecanismos seletivos no município de Londrina-PR. Foi utilizado a abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, os dados das entrevistas e dos documentos apresentados foram analisados e tratados por meio da análise de conteúdo. A perspectiva de Estado utilizada no trabalho parte da Abordagem Estratégico-Relacional, que compreende o Estado como uma condensação dinâmica de relações de forças que vai além do aparato estatal. Logo, a análise também se utilizou da perspectiva de governança e metagovernança e dos mecanismos de seletividade estrutural e processual. Londrina foi destaque nacional e considerada um modelo a ser seguido no que tange à inclusão social e produtiva dos catadores e catadoras de reciclagem. Vários avanços ocorreram durante a gestão de centro-esquerda do PT (2001-2008), antecedendo inclusive vários pilares importantes de Política Nacional de Resíduos Sólidos – PNRS, instituída pela Lei nº 12.305, de 2010. A última tentativa de reorganizar o setor foi feita em 2013, depois começa a surgir no município os indícios de uma crise, indicada pelo aumento de catadores autônomos, redução da coleta de material reciclável processado pelas cooperativas e inação do poder público. Apesar dos avanços no desenvolvimento de políticas públicas no setor de resíduos, Londrina vem enfrentando um retrocesso político e institucional no setor. Durante o período analisado (2015 a 2021), foi possível observar a predominância de uma governança que exclui os espaços de participação, que diminuiu o acesso à informação, que centraliza as decisões e o poder no Estado e que esvazia e desmantela os espaços de discussão e formulação da política. Denominamos esse formato de governança autoritária. Ela foi operacionalizada, em nível de metagovernança, por estratégias seletivas que buscaram novas formas de reequilibrar as forças e o poder nos espaços de disputa a favor das forças que controlavam o poder estatal. Embora tenham acontecido resistências, o que predominou no período foi a seletividade Estatal de uma metagovernança que reorganizou o formato da governança na busca de fazer prevalecer interesses conservadores, neoliberais e tecnocratas na gestão da coleta seletiva. Como ficou mais explícito no final do período, entre esses interesses vem se destacando o projeto de exclusão das cooperativas da coleta seletiva porta a porta e a privatização do serviço.
A maquinaria racista da branquitude arco-íris: um exame das relações discursivas entre homens gays cisgêneros brancos
(Universidade Estadual de Londrina, 2022-11-29) Nascimento, Vagner de Meira; Rampazo, Adriana da Silva Vinholi; Pegino, Paulo Marcel Ferraresi; Mesquista, Rafael Fernandes de
Resumo: Esta pesquisa parte de uma perspectiva pós-estruturalista dos Estudos Organizacionais, com o objetivo de compreender a maquinaria racista da branquitude nas relações discursivas entre homens gays cisgêneros brancos. Para tanto, considerou-se as epistemologias dos Estudos Críticos da Branquitude que abrangem a raça como uma construção discursiva de poder em sociedades estruturadas pelo racismo. As entrevistas foram realizadas com cinco participantes como método da Análise Crítica do Discurso - ACD. Entende-se, a partir da interação epistemológica e empírica, o sistema racial da branquitude concede privilégios e vantagens raciais que favorecem racialmente os homens gays brancos a desempenharem o papel de opressor e não de oprimido entre suas relações sociais, o que racializa a si mesmo e reproduz uma categoria própria - quando não discrimina e marginaliza - a/o “Outra/o-racial” não branca/o. Evidencia-se através das respostas, perspectivas e experiências, os participantes entrevistados estavam mais inclinados a se identificarem como racialmente liberais e a negar toda e qualquer cumplicidade com o sistema racista da branquitude e, receptivos e, como não, racistas. Abstract: This research departs from a post-structuralist perspective of Organizational Studies, with the objective of understanding the racist machinery of whiteness in the discursive relations between white cisgender gay men. For that, we considered the epistemologies of the Critical Studies of Whiteness that cover race as a discursive construction of power in societies structured by racism. The interviews were carried out with five participants using the Critical Discourse Analysis - CDA method. It is understood, from the epistemological and empirical interaction, the racial system of whiteness grants privileges and racial advantages that racially favor white gay men to play the role of oppressor and not oppressed among their social relations, which racializes itself and reproduces a category of its own - when it does not discriminate and marginalize - the non-white “Other/racial”. It is evident through the answers, perspectives and experiences, the interviewed participants were more inclined to identify themselves as racially liberal and to deny all complicity with the racist system of whiteness and, receptive and, how not, racist.
Educação para a sustentabilidade nos programas de pós-graduação em administração no Brasil: uma análise à luz da aprendizagem transformadora
(2022-11-29) Oliveira, Mariana Conti; Baccaro, Thais Accioly; Silva, Patrícia de Oliveira Rosa da; Favoreto, Ricardo Lebbos
Esta pesquisa busca compreender como ocorre a Educação para a Sustentabilidade nos programas de pós-graduação Stricto Sensu em Administração do Brasil, à luz da Aprendizagem Transformadora. Logo, justifica-se pelos aportes teóricos e práticos, que irão colaborar para a formação de novos docentes, além de auxiliar na capacitação de indivíduos engajados na pesquisa científica. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa com objetivos exploratórios e descritivos. A coleta de dados utilizou-se de buscas na plataforma Sucupira obtendo a listagem de todos os programas Stricto Sensu na área de Administração do Brasil no ano de 2021. Posteriormente, aplicam-se os filtros da pesquisa, localizando os seis programas finais que contemplam como área de concentração a sustentabilidade. Em seguida foi elaborada a parte documental das instituições de ensinos selecionadas, analisando as disciplinas dos programas, quanto a bibliografia utilizada e a formação dos professores. Num segundo momento, foram realizadas trinta e uma entrevistas, por meio de um roteiro semiestruturado (aprovado pelo Comitê de Ética CAAE n° 3.566.012), com docentes e discentes que participaram das disciplinas relacionadas à sustentabilidade. Deste modo, os dados coletados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo em três momentos: (a) pré-análise; (b) exploração do material; e, (c) tratamento dos resultados, inferências e interpretação. Fundamentado nos resultados das análises, foi perceptível que somente seis instituições de ensino superior têm o enfoque em sustentabilidade em nível nacional. Além disso, ao analisar as ementas das disciplinas, constata-se que não há uma prevalência de autores, uma vez que o docente utiliza suas correntes filosóficas para o referencial bibliográfico, o que indica tal diversidade. Nota-se nas entrevistas dos discentes a influência das metodologias na aprendizagem do conteúdo das disciplinas, porém as estratégias de ensino aplicadas são tradicionais e pouco inovadoras. E por último, observa-se que os estudantes foram instigados ao pensamento reflexivo crítico e, nesse sentido, entende-se que a Educação para a Sustentabilidade apoiada na Aprendizagem Transformadora é fundamental para o ensino da sustentabilidade.
O silenciamento e invisibilização de corpos negros pela materialização da branquitude: a atuação de redes de práticas discursivas no ensino superior
(2022-11-30) Flor, Caroline Nayara Marilac; Rampazo, Adriana Vinholi; Pegino, Paulo Marcelo Ferrarese; Oliveira, Josiane Silva de
Esta pesquisa tem como propósito compreender como a branquitude atua no silenciamento e invisibilização de pessoas negras no ensino superior. O protagonismo e proteção do sujeito branco é legitimado pelo que se pode nomear por branquitude. A branquitude opera envolto ao psíquico e práticas discursivas materializadas em prol de uma superioridade racial e da continuidade a uma supremacia branca que se atrela á posições de privilégios e violência. Envolto a isso, em um país que se constrói pela racialização colocando corpos negros em posições de subalternidade e violência, é operante por dispositivos de poder que tende a silenciar e invisibilizar o sujeito negro. O contexto universitário brasileiro é um dos espaços que podem ser considerados como espaços de relações de poder que privilegiam os brancos. Como afirmam Bujato e Souza (2020), na universidade o negro é reconhecido como “corpos deslocados”, pois, como mecanismo de racialização, as pessoas são subjugadas pelo “maquinário de brancura” em que o processo de racialização é normalizado e ecoa como um sistema social que dá permissividade ao racismo (Martinot, 2010). O sujeito, que se constitui como negro pelo olhar do branco, quando está neste espaço de poder, utiliza duas máscaras: primeiro, ele sente o silenciamento que lhe é imposto, pelo que Kilomba (2019) chama de “máscara de silenciamento”; e pela “máscara branca”, que Fanon (2014) aponta como uma alienação negra a ser aceita onde a norma imposta é branca. Dentro desta perspectiva, a pesquisa se apoia na epistemologia pós-estruturalista aos estudos organizacionais como forma de desconstruir discursos materializados em silenciar e invisibilizar sujeita/o negra/o. A coleta se deu por meio de entrevistas e conversas com 8 sujeitas/os que se identificam como brancas e brancos e que pertencem ao ensino superior. A análise da pesquisa se deu pela Análise do Discurso Francesa com aporte analítico foucaultiano como forma de compreender como os discursos operam sobre corpos negros, consequentemente os sujeitos brancos como os sujeitos negros são atravessados e constituídos pelas relações de poder. Mas para a branquitude cabe trabalhar certa dominação e manutenção de privilégios. É bastante evidente que esse ato de inscrição por normas, regras e condutas de comportamento é sancionado em discursos incorporados e, assim, o silenciamento dos negros é exercido diante de falas e práticas discursivas em uma estrutura que promove uma educação formal brasileira que atende o sistema racista. Portanto, silenciar vai além de não falar.
Diagnóstico e proposição de melhorias à luz da gestão por competências para um plano de cargos, carreiras e remunerações: relato de experiência em uma prefeitura municipal
(2022-11-30) Lima Junior, Nelci Lopes de; Munck, Luciano; Pereira, Breno Augusto Diniz; Vieira, Saulo Fabiano Amâncio
Essa dissertação buscou relatar, pela perspectiva do autor, a experiência vivenciada por um grupo de consultores / pesquisadores enquanto executaram um projeto de consultoria que teve como seu principal objetivo realizar um profundo diagnóstico e a partir dele propor melhorias, tendo como referencial essencial a gestão de pessoas por competências (GPPC), para um plano de cargos, carreiras e remunerações (PCCR) da Prefeitura Municipal de Arapongas / PR (PMA). A equipe do projeto, orientada pela metodologia de pesquisa-ação, utilizou uma série de procedimentos / instrumentos metodológicos como questionários, grupos focais, entrevistas e análise documental para realizar a coleta e o posterior tratamento dos dados com a intenção maior de apontar os principais gaps do atual Plano de Cargos, Carreiras e Remunerações da Prefeitura Municipal de Arapongas / PR e, diante deles, propor alternativas que poderiam superá-los ou minimizar seus efeitos negativos. Já a presente dissertação utilizou a estratégica metodológica de relato de experiência, por meio da qual o pesquisador busca contribuir com a sua área de estudo relatando sistematicamente a experiência por ele vivenciada. Os resultados demonstraram que na PMA ainda há uma predominância do ideário que compõe o modelo de administração pública burocrático, fazendo com a estrutura e a atuação em relação as pessoas, incluindo o PCCR que determina muito do como deve ser realizada a gestão de pessoas, se concentre em procedimentos e processos que não permitem a real mensuração de resultados e, mais distante ainda, promova a melhoria do desempenho dos servidores públicos municipais. As proposições de melhora se concentraram na elaboração de um novo modelo que, entre outras coisas, sugere a adoção de cargos amplos ao invés de específicos, carreiras a partir dos cargos amplos com diferentes níveis de complexidade que podem ser atingidos com o desenvolvimento comprovado das competências identificadas como necessárias para os cargos, a mensuração das entregas dos servidores e a utilizações dessas como critério para promoção na carreira. A experiência, logo, o relato não contempla a implantação das melhorias propostas, essa é reconhecida como umas das principais limitações uma vez que se reconhece que durante o processo de implantação consideráveis mudanças podem se tornar necessárias. Por fim, se defende que novas pesquisa acerca das administrações públicas municipais sejam conduzidas para que, também, a população brasileira tenha acesso a serviços públicos em maiores quantidades e com melhores qualidades.
Método para determinar o nível de sustentabilidade do transporte público urbano de passageiros realizado por ônibus
(2023-11-28) Goulart, José Hugo de Souza; Fidelis, Reginaldo; Pegino, Paulo Marcelo Ferrarese; Lima, Rafael Henrique Palma
O transporte é um setor que influencia significativamente a sustentabilidade geral. Isto fica evidente nas suas emissões de poluentes e na acessibilidade que oferece aos indivíduos. Além disso, vários outros fatores, como os acidentes e a criação de emprego, têm impactos abrangentes na sociedade e no meio ambiente. O transporte público destaca-se como um agente transformador para impulsionar mudanças rumo ao desenvolvimento sustentável. Através da escolha por veículos mais ecológicos e do aumento da adesão da população, as emissões, os acidentes e os níveis de ruído podem ser reduzidos, contribuindo para um sistema de transporte mais sustentável. A realização de uma avaliação abrangente da sustentabilidade dos transportes é essencial para orientar administradores, gestores públicos e representantes da sociedade no sentido da adoção de práticas mais sustentáveis. Indicadores são ferramentas eficientes para avaliar o desempenho. Neste sentido, propor um método que possa determinar o nível de sustentabilidade do transporte público, utilizando indicadores, pode auxiliar os gestores e administradores públicos a proporem práticas mais sustentáveis, especialmente o transporte público urbano de passageiros realizado por ônibus, um dos modos mais utilizados mundialmente. Deste modo, este estudo se constituiu em duas etapas. A primeira etapa envolve uma revisão sistemática da literatura, para definir indicadores que contribuam na avaliação da sustentabilidade do transporte terrestre. A segunda etapa, consiste na seleção e proposição de métricas das dimensões e indicadores da sustentabilidade, que são submetidos aos especialistas em transporte e/ou sustentabilidade para atribuição de pesos, por meio do método Direct Rating. Para o tratamento dos pesos atribuídos utilização se o Conjunto Fuzzy. A aplicação do método proposto é demonstrada através atribuição de valores nas métricas dos indicadores pela percepção subjetiva do pesquisador sobre uma cidade paranaense. As conclusões afirmam, que o método está preparado para implementação prática por gestores e representantes públicos, oferecendo um apoio valioso no avanço de iniciativas para o transporte sustentável.
A fala, o dizer e a doxa sobre o ecocídio de Mariana (MG) : paradoxos entre as narrativas emitidas pela Samarco e pela mídia internacional
(2024-04-11) Fernandes, Yasmin Shawani; Pegino, Paulo Marcelo Ferrarese; Favoreto, Ricardo Lebbos; Rese, Natália
Esta pesquisa tem como objetivo discernir o falar e o dizer da Samarco Mineração S.A. sobre o ecocídio de Mariana/MG, utilizando-se da sociologia praxiológica de Pierre Bourdieu como base teórica. A abordagem metodológica foi qualitativa e descritiva e quanto aos procedimentos técnicos, a pesquisa se enquadra em uma pesquisa documental. A coleta de dados foi realizada por meio de uma pesquisa documental, incluindo fontes midiáticas como vídeos institucionais, entrevistas, relatórios e documentos públicos relacionados à mineradora em questão e às revistas selecionadas: The New York Times; Le Monde; The Guardian; Deutsche Welle; e, Al Jazeera. A análise dos dados coletados foi realizada por meio da análise de narrativas. Os resultados obtidos indicam que a Samarco Mineração S.A., antes de 2020, fala de temas como produção, eficiência, tecnologia, inovação, otimização, desenvolvimento econômico e social, criação de valor para a sociedade, respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente, reputação, licença de operação, continuidade, compromissos com o governo e com a sociedade, além de avaliações de risco, mas diz sobre geração de caixa, manutenção de liquidez, realização e preservação de investimentos, controle de custos, esforços para recuperar o impacto causado e a promoção do retorno das operações, utilizando uma doxa que reproduzia um discurso de apoio às famílias e comunidades afetadas pelo ecocídio em Mariana. Após 2020, quando retomou suas atividades, a empresa passou a falar sobre produção, eficiência, tecnologia, inovação, otimização, desenvolvimento econômico e social, criação de valor para a sociedade, respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente, reputação, continuidade, compromissos com o governo e com a sociedade, avaliações de risco, lições aprendidas e compromissos assumidos, além do retorno das atividades e a dizer sobre geração de caixa, manutenção de liquidez, realização e preservação de investimentos, controle de custos, retorno a 100% da capacidade produtiva, gestão de dívidas adquiridas e preservação da reputação da empresa, reproduzindo uma doxa que incorporava o discurso de lições aprendidas e a construção de uma nova identidade a partir da Nova Jornada da Samarco em relação ao ecocídio de Mariana. Por outro lado, as fontes midiáticas internacionais falam sobre o ecocídio, agentes externos, desdobramentos, complicadores e questões legais, e dizem sobre Samarco, retomada das atividades, desdobramentos, complicadores e responsabilidade, reproduzindo uma doxa com o discurso sobre fatos históricos, impactos, agravantes, busca por justiça, ecocídio, agentes externos, complicadores, desdobramentos e questões legais em relação ao ecocídio de Mariana (MG).
Distorções comunicativas nos relatórios de sustentabilidade de uma mineradora brasileira : uma apreciação pautada no pensamento habermasiano
(2024-04-11) Marques Sobrinho, Giovana; Favoreto, Ricardo Lebbos; Cenci, Elve Miguel; Pegino, Paulo Marcelo Ferrarese
A presente pesquisa, tem por objetivo fazer uma apreciação das distorções comunicativas pautadas no pensamento habermasiano nos relatórios de sustentabilidade da mineradora Vale S.A. Delimitou-se os anos de 2018, 2019 e 2020, um ano antes do rompimento da barragem em Brumadinho (MG), o ano do ocorrido e um ano após para a seleção de tais documentos. Compreende-se como distorção comunicativa a comunicação entre atores que não atende aos pressupostos pragmáticos de inteligibilidade, verdade, legitimidade e veracidade, sendo utilizado para a manipulação e não o entendimento mútuo. Em relação a metodologia, a pesquisa caracteriza-se como qualitativa, descritiva e exploratória. As informações para verificação, foram coletadas por meio de pesquisa documental e posteriormente analisadas mediante a técnica de análise de conteúdo. Os três relatórios selecionados, apresentaram inadequações referente aos quatro pressupostos pragmáticos. Em relação às distorções de verdade, notou-se a falta de evidências que comprovem as declarações da mineradora, tais declarações contrariadas também por notícias de jornais relevantes no cenário nacional, bem como uma exacerbação dos impactos positivos e uma carência de descrição dos impactos negativos. Quanto à distorção de sinceridade, percebeu-se o uso de metáforas que ofuscam o desempenho real da mineradora em relação à sustentabilidade, resultando em uma imagem otimista da organização. No que diz respeito, às distorções de inteligibilidade foram detectados jargões, excesso de imagens, quadros, tabelas que dificultam uma leitura fluída e diversos materiais externos aos relatórios que não estão mais disponíveis para consulta, dificultando o entendimento de uma linguagem comum entre a mineradora e seus leitores. Por fim, nas distorções de legitimidade, notou-se a inobservância dos “Princípios de Relato GRI” e irregularidades ao relatar informações obrigatórias, rompendo com o contexto normativo em que esses relatórios estão inseridos. A apreciação dos relatórios mediante as distorções comunicativas baseadas no pensamento habermasiano, revelaram prejuízos ao entendimento sobre a sustentabilidade que a mineradora comunica.
O poder da Imagem Corporal: Moda e Formações Discursivas em Destaque
(2024-08-09) Costa, Vania Antunes Domingues da; Rampazo, Adriana da Silva Vinholi; Pegino, Paulo Marcelo Ferrarese; Mesquita, Rafael Fernandes de
A norma social diz que nossos corpos devem estar cobertos quando estamos em público e, antes mesmo de nascermos, já temos o nosso figurino montado. Trata-se de um processo dinâmico marcado por posições de poder e sustentado por formações discursivas, constituindo-se em um dos regulamentos mais falados. Há, inclusive, campos específicos para lidar com eles no meio social: a moda. É ela que dita normas e regras embasadas na tradicionalização e padronização corporal, amplamente disseminadas pelas mídias sociais que emergem como espaços públicos que moldam as formações discursivas na contemporaneidade. Nossas ações rotineiras constituem-se em expectativas sociais que tornam-se continuamente explicitadas, o que levou a questionar: quais formações discursivas atuam na normalização da imagem corporal entre os influenciadores digitais de moda? Para responder a essa indagação, foi necessário compreender as formações discursivas que atuam na normalização da imagem corporal entre os influenciadores digitais de moda. Pra isso, explorei as formações discursivas e seus efeitos sociais que sustentam as relações de poder através da normalização e regramento da vestimenta. A partir de então, busquei intersecções entre práticas sociais, normas e regras de vestimenta e imagem corporal. E na sequência, investiguei vivências e práticas de resistência às estruturas de poder instituídas e mantidas discursivamente em torno da vestimenta. Utilizando-me de metodologia qualitativa e com base pós-estruturalista, realizei uma busca empírica em doze perfis de pessoas que trabalham a imagem/aparência corporal na mídia social Instagram. Realizei uma Análise de Discurso Crítica (ADC) conforme as considerações de Norman Fairclough, atreladas às concepções de Michel Foucault, Judith Butler, Lars Svendsen e Gilles Lipovetsky, entre outros. Categorizei os achados empíricos analisando a produção, distribuição, consumo e as condições para a prática discursiva. O estudo evidenciou que as formações discursivas normatizam a imagem corporal, disciplinando comportamentos, moldando o vestir e norteando nossas escolhas, o que nos leva a performatizar. Isso ocorre em um contexto marcado por uma significação simbólica que comunica posições sociais de status e pertencimento, fundamentando concepções subjetivas de ‘elegância’ e ‘sofisticação’. Além do mais, norteia as relações e posições de poder que estabelecemos e ocupamos, o que contribui para a criação de contextos fictícios que funcionam como reguladores para as práticas sociais. Entretanto, as formações discursivas influenciam não só na manutenção das normativas existentes, mas também constituem-se em um importante dispositivo para o seu desafio, o que abriria novos espaços e formas de expressão.
Complexidade e economia solidária : a construção de novas concepções de produção e sociabilidade : um estudo de caso em empreendimento solidário
Pelosi, Edna Marta; Santos, Luís Miguel Luzio dos [Orientador]; Mansano, Sonia Regina Vargas; Rosa, Luis Artur Bernardes da
Resumo: O tema desta Dissertação está relacionado com as discussões em torno das alternativas socioeconômicas ao capitalismo Através de um amplo debate teórico, orientado principalmente pelo pensamento complexo de Edgar Morin, argumentamos que as narrativas tradicionais, representadas pelo socialismo e pelo capitalismo apresentam limitações epistemológicas diante da realidade complexa que pressupõe um ser humano multidimensional e uma sociedade multiforme Neste sentido, a obra de Edgar Morin oferece contribuições importantes para uma melhor compreensão da realidade e dos novos movimentos socioeconômicos que veem se manifestando, cuja pluralidade de propósitos e perspectivas abarcados, pode contribuir para a construção de um novo paradigma de sociabilidade Tendo como principal objetivo compreender como novas concepções de produção e sociabilidade podem ser tecidas no seio de um contexto adverso, permeado pelos ideias capitalistas – elegemos como foco de análise a Economia Solidária A pesquisa, que se deu na Cooperativa Agrícola Agroindustrial Vitória – COPAVI, fundada por trabalhadores sem-terra ligados ao MST, teve como objetivo principal compreender, a partir de uma perspectiva complexa, como os pressupostos solidários são vivenciados no seio desta cooperativa e como esses atores têm guiado suas ações ao longo do tempo para se manterem atuantes diante de um contexto adverso Através de um estudo de caso qualitativo, descritivo e exploratório, buscamos compreender qual o sentido da Economia Solidária para estes sujeitos e como essa visão tem guiado suas ações em âmbito interno e externo A análise nos permitiu compreender que a vivência dos pressupostos solidários é tecida cotidianamente a partir das possibilidades reais destes indivíduos que, embora guiados por alguns preceitos centrais, imprimem neste contexto suas diferentes trajetórias de vida, culturas e concepções, produzindo assim, novos sentidos e novas formas de se vivenciar estes pressupostos Ademais, a análise permitiu-nos inferir que a viabilidade destas alternativas no contexto econômico, passa, sobremaneira, pela sua inserção no mercado tradicional e pela possibilidade de acesso a políticas públicas de incentivo Neste sentido, este trabalho contribui para o entendimento de que a construção de um novo paradigma de sociabilidade, através destas múltiplas alternativas e contracorrentes, pressupõem um processo lento, gradual, incerto, mas, sobremaneira dependente da articulação que estabelecem entre si, com o mercado e com as esferas públicas de poder – é nesta interação, neste processo dialógico, que se inicia no interior de cada empreendimento e extrapola para o contexto externo, que entendemos, poderá haver inícios de transformação
A construção de competências organizacionais : análise a partir dos processos de aprendizagem : estudo de caso da empresa Angelus Ciência e Tecnologia
Dinato, Maria Rosilene Sabino; Munck, Luciano [Orientador]; Cruciol, Cristiane Vercesi; Dalmas, José Carlos
Resumo: A pesquisa analisa o processo de aprendizagem na construção de competências organizacionais da empresa de base tecnológica, Angelus Ciência e Tecnologia SA A análise teve como ponto de partida a identificação das competências organizacionais, com base nos recursos da firma Verificou-se a trajetória da empresa ao longo da sua existência, relacionando os principais eventos que contribuíram para os processos significativos de mudança Os processos de aprendizagem com base na teoria defendida por Argyris e Shön – ciclo simples, ciclo duplo e ciclo triplo – são identificadas nas etapas de desenvolvimento da organização, com predomínio do aprendizado de ciclo simples e duplo O desafio atual passa a ser o domínio do deutero learning, ou aprendizagem de ciclo triplo, em que necessariamente os dois primeiros devem estar consolidados A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, exploratória e descritiva e desenvolveu-se com base em um estudo de caso único Para a coleta de dados, utilizou-se a pesquisa documental, a entrevista semiestruturada e o toolkit, baseado em Mills et al (22) Dentre os principais resultados da pesquisa tem-se a evidência de que a capacidade de inovar configura-se como uma força motriz que deflagra os processos dinâmicos de aprendizagem coletiva, impulsionando a capacitação produtiva e gerencial como um todo À medida que o processo de aprendizagem deixa de ser acidental e torna-se uma disciplina sistemática se amplia as possibilidades internas de inovar e potencializar as competências
Espaço urbano e meio ambiente : construção de um ideal de cidade verde
Mostagi, Nicole Cerci; Mansano, Sonia Regina Vargas [Orientador]; Souza, Rafael Borim de; Tomanik, Eduardo Augusto
Resumo: O planejamento do espaço urbano é um desafio para a Administração Pública, que atua por meio de programas, políticas e legislações urbanas, analisando medidas e ações que mitiguem as dificuldades emergentes e possam assegurar a qualidade de vida da população A gestão das cidades envolve dimensões variadas e complexas que englobam a organização socioeconômica, as relações sociais, o meio ambiente e as experiências do homem com o espaço e com o tempo O objetivo desta pesquisa consiste em compreender como se deu a construção e a apropriação do ideal de cidade verde em Maringá, valendo-se da história oficial e da história oral relatada por alguns atores sociais que estudam as mudanças na urbanização Para tanto, o texto foi dividido da seguinte maneira: primeiro, fazemos a apresentação das características gerais da pesquisa, descrevendo como ela foi organizada tanto teórica quanto empiricamente Em seguida, é apresentado um breve panorama histórico da construção do ideal de cidade verde e seus principais pressupostos No terceiro momento, é debatido o processo de urbanização No quarto momento, indagam-se as noções de governamentalidade e território vivido, tendo como referência os efeitos subjetivos trazidos pelas campanhas publicitárias no que se refere ao ideal de cidade verde estudada Por fim, na parte empírica, a investigação é dirigida a alguns atores sociais que experimentam e estudam em seu cotidiano as transformações no espaço urbano Como resultado, constatou-se que o ideal de cidade verde não foi suficiente para implicar a população com os desafios advindos do crescimento populacional e econômico, especialmente no que se refere ao cuidado com o meio ambiente A conclusão desta pesquisa destaca a importância de um diálogo interdisciplinar que possibilite à área de Administração transitar em outros campos analíticos, com bases mais questionadoras Tal perspectiva considera a complexidade dos problemas urbanos como desafios políticos que envolvem diversos interesses e agentes sociais
Competências voltadas à sustentabilidade na gestão intermediária : um estudo de caso na indústria alimentícia
Carvalho, Ana Carolina Vilela de; Stefano, Sílvio Roberto [Orientador]; Munck, Luciano; Macarini, Emerson Antônio
Resumo: A discussão em torno da sustentabilidade tornou-se uma realidade em organizações públicas e privadas, e iniciaram-se reflexões e questionamentos sobre sua forma de responsabilidade e gestão A fim de que este movimento organizacional torne-se efetivo, estudos apontam que é necessária a participação de lideranças no processo de criação e estímulo a novas formas de pensar e agir em termos de sustentabilidade organizacional Assim, considerou-se relevante analisar a relação de competências voltadas à sustentabilidade dos gestores do nível tático de uma organização pertencente ao setor industrial Para que fosse possível alcançar tal objetivo, realizou-se uma revisão teórica abordando os temas sustentabilidade organizacional, que se baseia nas considerações de resultados econômicos, sociais e ambientais das organizações, chamado ‘triple bottom line’, e competências, entendida para além dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos indivíduos no contexto profissional, mas como entrega e agregação de valor para a organização e para o indivíduo Além disso, da fundamentação teórica emergiu um quadro de competências e entregas voltadas à sustentabilidade, bem como um modelo para avaliação Do ponto de vista metodológico, esta investigação é caracterizada como exploratória e descritiva, de abordagem quantitativa e qualitativa, adotando um estudo de caso em uma indústria alimentícia como estratégia de pesquisa, cujos dados foram coletados por meio de pesquisa documental, entrevistas semi-estruturadas e questionários de autoavaliação junto aos gerentes e coordenadores A partir da análise de dados foi possível avaliar o contexto da gestão da sustentabilidade na empresa pesquisada, que apesar de não se declarar como sustentável, possui práticas e ações voltadas ao desenvolvimento econômico, ao cuidado com o meio ambiente, ao bem estar dos stakeholders, e à melhoria contínua de seus processos Além disso, observou-se que os gerentes e coordenadores da organização autoavaliam que atendem à maioria das competências e entregas voltadas à sustentabilidade, apesar de não contarem com políticas e incentivos específicos por parte do departamento de recursos humanos no que se refere a este tema Uma possível inferência desse resultado na organização Alfa, é que uma política estruturada e formalizada do Sistema Integrado de Gestão, isto é, da gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, segurança de alimentos e 5S, pode proporcionar percepções positivas quanto à sustentabilidade organizacional no corpo de gestores do nível tático
Economia solidária em Londrina : entre os princípios e a práxis
Martos, Sirlei Rose; Santos, Luiz Miguel Luzio dos [Orientador]; Mansano, Sonia Regina Vargas; Rosa, Luis Artur Bernardes da
Resumo: O contexto atual engloba problemas provenientes do capitalismo, que prega o consumo desenfreado, o individualismo extremo, a concorrência a qualquer preço e a maximização infinita do lucro, que não raramente é obtida por meio da exploração do ser humano e ou da natureza O sistema capitalista demonstra-se bastante eficiente na geração de riqueza, mas incapaz de garantir equidade e bem-estar para a totalidade da população, sendo cada vez mais visível quadros de pobreza endêmica e concentração de renda em proporções nunca antes vistas A economia solidária propõe-se a ser uma alternativa focada em relações sociais solidárias, por meio da participação popular, visando à inclusão social, à emancipação e à autonomia popular O objetivo do presente estudo é fazer um levantamento dos grupos de economia solidária que se encontram em fase de incubagem pelo Centro Público de Economia Solidária (CPES) na cidade de Londrina-PR, para compreender como se estabelece o processo de incubagem, apurar as contradições entre os ideais de emancipação que fundamentam a economia solidária e a realidade vivenciada por esses grupos Optou-se por uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória A unidade de análise é o Centro Público de Economia Solidária de Londrina-PR, tendo como estratégia um estudo de caso descritivo, utilizando como técnicas de coleta de dados a análise documental e entrevistas semiestruturadas junto aos principais dirigentes do CPES Desde o início de funcionamento do Centro Público de Economia Solidária, 96 grupos já foram incubados e, desse total, 57 grupos não fazem mais parte do CPES Atualmente existem 39 grupos incubados Diversas contradições são observadas entre os princípios da economia solidária e a vivência prática dos grupos encampados pelo CPES, em que a emancipação econômica, fundamental dentro dos propósitos da economia solidária, na práxis parece estar sendo relegada a segundo plano, como se tudo caminhasse bem, apenas a questão econômica deixa a desejar, como se não fosse fundamental Todavia, se a dimensão econômica é desprezada ou não é central, não é economia solidária, e sim grupos de convivência Como decorrência de condições de extrema precariedade que afligem boa parte dos integrantes dos grupos que compõem a Economia Solidária em Londrina, assiste-se a um esforço por parte do CPES em dar assistência básica aos membros dos empreendimentos, até que estes possam desenvolver-se autonomamente Porém, o que se nota é a dificuldade de superação deste estágio inicial pautado pela assistência, e tentando avançar para a eficácia econômica Percebe-se um impasse de difícil solução entre ações de assistência que garantam o mínimo de dignidade e, ao mesmo tempo, criem condições para a emancipação socioeconômica efetiva
O ativismo digital do Anonymous na #OpVenezuela : processos de interação na sociedade sustentável
Fernandes, Érik Álvaro; Marchiori, Marlene Regina [Orientador]; Cassandre, Marcio Pascoal; Dutra, Ivan de Souza
Resumo: A perspectiva histórica da constituição da sociedade enfatiza o surgimento de três macroestruturas inter-relacionadas: o Estado, o Mercado e a Sociedade Civil Quando o movimento de uma ou mais esferas suprime a atuação das demais, coloca-se a sociedade sob uma condição de risco, reacendendo a discussão sobre o valor da Sociedade Civil em um contexto onde as pessoas estão ameaçadas por riscos globais Ressalta-se que a Sociedade Civil é o espaço de diversidade e de multiplicidade de segmentos sociais, dos quais emergem associações coletivas que mobilizam pessoas a se associarem e a se comprometerem com demandas que afetam a sociedade Dessas inúmeras associações destacam-se os movimentos sociais e sua atuação como formadores coletivos dos anseios da Sociedade Civil, fortalecendo o entendimento da sustentabilidade como processo, a qual emerge do diálogo, das práticas, das experiências e da experimentação das pessoas sobre qual sociedade desejam viver Nesse sentido, o Anonymous chama a atenção, por ganhar notoriedade após a participação nas principais manifestações mundiais, como: a Primavera Árabe, os Movimentos Ocuppy e os protestos no Egito e na Tunísia, destacando-se, pela sua capacidade de mobilizar pessoas, em um nível mundial, para contestar realidades em diversos contextos Assim, buscou-se compreender de quais maneiras o ativismo digital desse movimento social intervém e interage na sociedade, estimulando processos sustentáveis Para isso, utilizou-se a Teoria da Atividade proposta por Engeström (1987), a qual permitiu compreender o Anonymous a partir das suas atividades e contextos por ele vivenciados A compreensão tanto das manifestações venezuelanas ocorridas em 214, quanto do envolvimento do Anonymous, ocorreu após a realização de entrevista no espaço virtual com um dos membros, a qual também subsidiou a procura por dados documentais que permitissem seu entendimento Nesse contexto, os protestos e a imprensa sofreram a repressão e a censura do governo, o qual restringiu o acesso à informação, cerceando o direito dos estudantes e civis de se expressarem e de se associarem para demandar mudanças na sociedade venezuelana A partir dessa leitura, delineouse dois sistemas de atividades, ressaltando as contradições que possibilitaram os processos de intervenção e de interação do Anonymous na Venezuela Esses processos levaram a transformações no contexto venezuelano, onde cessaram os abusos governamentais e restabeleceu-se a possibilidade de uma Venezuela sustentável Por fim, destacam-se a revalorização da Sociedade Civil em situação de crise e a emergência de processos sustentáveis nesse contexto; as discussões sobre os movimentos sociais em rede e o ativismo digital que caracterizam o Anonymous e as contribuições deste estudo para a aproximação entre a Teoria da Atividade e seu uso nas pesquisas organizacionais

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