O fenômeno da inteligência coletiva na Wikipédia : estudo dos atributos da produção do conhecimento colaborativo
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Pérez Martínez, Luis Carlos
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Resumo
Resumo: A produção de conhecimento se transformou com o advento das tecnologias e nesse contexto se insere a Wikipédia, como a enciclopédia livre e virtual A Wikipédia é alvo de críticas e discussões a respeito da qualidade de informação ou em relação a seu uso como fonte de referência para estudos acadêmicos A enciclopédia também propicia um espaço para o desenvolvimento de comportamentos sociais e culturais, especialmente pela participação voluntária de milhares de pessoas no mundo que produzem ou editam artigos Para tanto, esta investigação desenvolve conceitos, definições e tipos de inteligência coletiva aplicada para ambientes virtuais A inteligência coletiva pode ser entendida como a colaboração compartilhada a partir de ideias individuais Nesse sentido, o objetivo geral desta pesquisa é analisar os atributos da inteligência coletiva no processo de produção colaborativa de conhecimento na Wikipédia Considerando a interdisciplinaridade da Ciência da Informação, fez-se uso de diferentes teorias advindas da Antropologia, da Comunicação Mediada por Computador e outras perspectivas multidisciplinares Por conseguinte, o percurso metodológico nesta pesquisa se dividiu em duas etapas: a primeira foi uma revisão documental para deduzir os atributos da inteligência coletiva; e, na segunda usou-se o método etnográfico adaptado para ambientes virtuais a fim de obter dados em relação aos fenômenos desenvolvidos dentro da plataforma virtual A etnografia implicou um período de observação e participação por meio de edições em artigos da Wikipédia Os resultados apontaram que na Wikipédia se desenvolvem processos do crowdsourcing colaborativo e de produção colaborativa como duas formas de inteligência coletiva Identificaram-se atributos como socialização tecnológica, cultura, diversidade e ubiquidade tecnológica, institucional e de conhecimento, pois na Wikipédia as decisões são tomadas pelos coletivos Foi possível identificar um sistema de autogovernança liderada pela mesma comunidade, que ao mesmo tempo estabelece um sistema democrático e anti-hierárquico Considera-se como contribuição a demonstração da existência da inteligência coletiva nos processos de representação e colaboração de conhecimento da enciclopédia virtual Isso também é relevante para a Ciência da Informação, devido ao desenvolvimento de teorias e aplicações de atributos de inteligência para ambientes virtuais de colaboração, em que também se desdobram formas de representação de conhecimento
Descrição
Palavras-chave
Inteligência coletiva, Ambientes virtuais compartilhados, Enciclopédias eletrônicas, Collective intelligence, Immersive virtual environments