Construção e validação do questionário de avaliação do desempenho das academias de ginástica
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Resumo
Resumo: A prática de exercícios físicos regulares visa benefícios estéticos, psicológicos e sociais e tem elevado de forma significativa o número de praticantes e de academias de ginástica no Brasil Para a escolha da academia, vários critérios são levados em consideração pelos clientes Assim, com o intuito de compreender quais fatores interferem na escolha das academias de ginástica pelos clientes, o objetivo do estudo foi de construir e validar um instrumento de avaliação de desempenho de academias de ginástica Neste sentido, o estudo de caráter psicométrico, foi delimitado em cinco fases (identificação das questões, construção da matriz analítica do instrumento, avaliação da clareza, importância, relevância e da matriz de analise, analise da fidedignidade das questões do instrumento e analise das questões frente ao constructo do instrumento) A primeira etapa abordou 9 clientes e 3 administradores de academias, os quais evidenciaram, por meio da analise do conteúdo das respostas 51 critérios considerados importantes para desempenho das academias de ginástica Posteriormente, a Matriz Analítica foi criada, por meio da analise do conteúdo realizada por dois profissionais de Educação Física e três de Administração com base nas questões criadas na primeira etapa do estudo Neste momento, a analise dos dados oportunizou a criação das dimensões: estrutura, gestão, marketing e acessibilidade Na avaliação das questões e da matriz realizada por 1 especialista das áreas da Educação Física e Administração foram eliminadas 19 questões por não atingirem os pontos de corte satisfatórios A avaliação da fidedignidade, realizada com 76 clientes, eliminou uma questão por não atender o ponto de corte (ICC=,6) Além disso, nesta fase a dimensão acessibilidade foi excluída da matriz por alcançar índices de Correlação Intra Classe fracos nas avaliações pré (ICC=,59) e pós (ICC=,347) da reprodutibilidade O modelo inicial da Análise Fatorial Confirmatória não apresentou valores aceitáveis, sendo que os valores evidenciou ajustamento adequado após a exclusão de oito questões e a realização de seis correlações (X²=321,65; X²/gl=1,784; CFI=,953; PCFI=,817; GFI=,94; PGFI=,74; RMSEA=,52) A Fiabilidade Compósita se mostrou apropriada para todas as dimensões (Variação entre ,925 e ,95) A Variância Extraída Média apresentou validade convergente aceitável para todas as dimensões (Variação entre ,656 e ,588) Os valores da Validade Discriminante demonstraram que as dimensões se apresentaram discriminantes quando comparadas (Variação entre ,548 e ,423) O alfa de Cronbach evidenciou consistência interna excelente (,927) na avaliação global do instrumento e boa consistência interna nas avaliações das dimensões (Variação entre ,872 e ,837) Assim, conclui-se que o instrumento denominado “Escala de Avaliação de Desempenho de Academias de Ginástica” possui propriedades psicométricas satisfatórias, sendo composto por 21 questões distribuídas em três dimensões, as quais são: Ambiente, Gestão e Marketing Por fim, destaca-se que a aplicação deste instrumento em clientes de academias de ginástica permitirá a avaliação do valor percebido dos clientes em relação ao desempenho das academias de ginástica
Descrição
Palavras-chave
Academias de ginástica, Administração, Administração, Management