Ergonomia, usabilidade e acessibilidade no desenvolvimento de um framework para a implantação da comunicação efetiva em segurança do trabalho para trabalhadores surdos

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dc.contributor.advisorBarros, Vanessa Tavares de Oliveira
dc.contributor.authorTereza, Samuel Domiciano
dc.contributor.bancaDemarchi, Ana Paula Perfetto
dc.contributor.bancaBarros, Rodolfo Miranda de
dc.coverage.extent157 p.
dc.coverage.spatialLondrina
dc.date.accessioned2026-10-21T11:57:32Z
dc.date.available2026-10-21T11:57:32Z
dc.date.issued2026-08-10
dc.description.abstractA inclusão de trabalhadores surdos no ambiente laboral ainda enfrenta desafios relacionados à comunicação, à compreensão das normas de segurança e ao acesso a informações essenciais para a prevenção de acidentes. Embora a legislação brasileira assegure direitos de acessibilidade e inclusão, observa-se a necessidade de estratégias que promovam uma comunicação mais efetiva e adequada às características desse público. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo desenvolver um framework para a implantação da comunicação efetiva em segurança do trabalho para trabalhadores surdos, fundamentado nos princípios da ergonomia visual, UX Design, usabilidade e acessibilidade. A pesquisa foi classificada como aplicada, de caráter exploratório, utilizando levantamento bibliográfico e pesquisa de campo. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários estruturados aplicados a trabalhadores surdos e seus respectivos líderes em diferentes indústrias, buscando identificar dificuldades de comunicação, percepção de riscos, compreensão das normas de segurança e efetividade dos treinamentos. Os resultados evidenciaram divergências entre a percepção dos trabalhadores e dos líderes, especialmente quanto à eficácia da comunicação, compreensão das regras de segurança e adequação dos treinamentos. Verificou-se que parte significativa dos trabalhadores surdos apresenta dificuldades na interpretação de informações de segurança, enquanto muitos líderes não receberam capacitação específica para conduzir equipes inclusivas. A análise dos dados permitiu identificar barreiras comunicacionais e oportunidades de melhoria nos processos de segurança ocupacional. Como resultado, foi desenvolvido um framework estruturado para orientar o diagnóstico, a implementação e a melhoria contínua de práticas inclusivas, integrando acessibilidade, usabilidade e comunicação visual. Conclui-se que a adoção de estratégias fundamentadas nesses princípios pode contribuir para ampliar a compreensão das informações de segurança, fortalecer a inclusão dos trabalhadores surdos e promover ambientes de trabalho mais seguros e acessíveis
dc.description.abstractother1The inclusion of deaf workers in the workplace continues to face challenges related to communication, understanding occupational safety standards, and access to essential information for accident prevention. Although Brazilian legislation guarantees accessibility and inclusion rights, there is still a need for strategies that promote more effective communication adapted to the needs of this population. In this context, the aim of this study was to develop a framework for implementing effective communication in occupational safety for deaf workers, based on the principles of visual ergonomics, User Experience (UX) Design, usability, and accessibility. This study adopted an applied, exploratory research design, combining a literature review with field research. Data were collected through structured questionnaires administered to deaf workers and their supervisors from different industries to identify communication difficulties, risk perception, understanding of occupational safety standards, and the effectiveness of safety training. The results revealed differences in the perceptions of deaf workers and their supervisors, particularly regarding communication effectiveness, understanding of safety procedures, and the adequacy of safety training. A significant proportion of deaf workers reported difficulties in interpreting safety information, while many supervisors had not received specific training to effectively manage inclusive teams. Data analysis identified communication barriers and opportunities for improving occupational safety practices. Based on these findings, a structured framework was developed to support the diagnosis, implementation, and continuous improvement of inclusive communication practices by integrating principles of accessibility, usability, and visual communication. The findings suggest that adopting strategies based on these principles can improve the understanding of safety information, strengthen the inclusion of deaf workers, and promote safer and more accessible work environments
dc.identifier.urihttps://repositorio.uel.br/handle/123456789/20042
dc.language.isopor
dc.relation.departamentCCE - Departamento de Computação
dc.relation.institutionnameUniversidade Estadual de Londrina - UEL
dc.relation.ppgnamePrograma de Pós-Graduação em Ciência da Computação
dc.subjectErgonomia
dc.subjectTrabalhadores surdos
dc.subjectUX design
dc.subjectUsabilidade
dc.subjectAcessibilidade
dc.subjectSegurança do trabalho
dc.subjectDesign centrado no usuário
dc.subject.capesCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.cnpqCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.keywordsHuman engineering
dc.subject.keywordsDeaf employees
dc.subject.keywordsUX design
dc.subject.keywordsUsability
dc.subject.keywordsAccessibility
dc.subject.keywordsIndustrial safety
dc.subject.keywordsUser-centered design
dc.titleErgonomia, usabilidade e acessibilidade no desenvolvimento de um framework para a implantação da comunicação efetiva em segurança do trabalho para trabalhadores surdos
dc.title.alternativeErgonomics, usability, and accessibility in the development of a framework for implementing effective occupational safety communication for deaf workers
dc.typeDissertação
dcterms.educationLevelMestrado Acadêmico
dcterms.provenanceCentro de Ciências Exatas

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