Modelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônico

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dc.contributor.advisorBarros, Rodolfo Miranda de
dc.contributor.authorSantana, José Eduardo
dc.contributor.bancaAzevedo, Anderson de
dc.contributor.bancaBarros, Vanessa Tavares de Oliveira
dc.coverage.extent132 p.
dc.coverage.spatialLondrina
dc.date.accessioned2024-10-21T19:58:24Z
dc.date.available2024-10-21T19:58:24Z
dc.date.issued2024-09-30
dc.description.abstractA adoção de sistemas de governo eletrônico visa aprimorar a eficiência e a transparência nas operações governamentais e transformar a maneira como os governos interagem com os cidadãos, tornando os processos mais acessíveis e eficazes. A geração de valor público é um parâmetro essencial para medir o sucesso dessas iniciativas. No entanto, há uma lacuna significativa com relação à gestão dos riscos associados a esses sistemas, bem como ao seu impacto na geração de valor público. Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicos
dc.description.abstractother1The adoption of e-government systems aims to improve efficiency and transparency in government operations and transform the way governments interact with citizens, mak ing processes more accessible and effective. The generation of public value is an essential parameter to measure the success of these initiatives. However, there is a significant gap regarding the management of risks associated with these systems, as well as their impact on generating public value. In this context and after identifying key insights about the public value of digital services in the analysis of data collected from public servants and citizens, this dissertation proposes a logical model for risk management in e-government projects, using the Tearless Logical Model as a reference. The proposed model has the potential to facilitate a structured assessment of implementation efforts and results, pro moting the strategic alignment of government actions with public values an
dc.identifier.urihttps://repositorio.uel.br/handle/123456789/18188
dc.language.isopor
dc.relation.departamentCCE - Departamento de Computação
dc.relation.institutionnameUniversidade Estadual de Londrina - UEL
dc.relation.ppgnamePrograma de Pós-Graduação em Ciência da Computação
dc.subjectGoverno eletrônico
dc.subjectValor público
dc.subjectModelo lógico
dc.subjectRiscos
dc.subjectCiência da computação
dc.subjectGoverno eletrônico
dc.subjectTransparência na administração pública - Brasil
dc.subjectSistemas de recuperação da informação - Tecnologia - Brasil
dc.subjectRedes digitais de serviços integrados - Brasil
dc.subject.capesCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.cnpqCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.keywordsElectronic government
dc.subject.keywordsPublic value
dc.subject.keywordsLogical model
dc.subject.keywordsRisks
dc.subject.keywordsComputer science
dc.subject.keywordsElectronic government
dc.subject.keywordsTransparency in government - Brazil
dc.subject.keywordsIntegrated services digital networks - Brazil
dc.titleModelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônico
dc.title.alternativeLogical model for risk management in creating public value in e-government
dc.typeDissertação
dcterms.educationLevelMestrado Acadêmico
dcterms.provenanceCentro de Ciências Exatas

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02 - Mestrado - Ciência da Computação