Modelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônico
Data
2024-09-30
Autores
Santana, José Eduardo
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Resumo
A adoção de sistemas de governo eletrônico visa aprimorar a eficiência e a transparência nas operações governamentais e transformar a maneira como os governos interagem com os cidadãos, tornando os processos mais acessíveis e eficazes. A geração de valor público é um parâmetro essencial para medir o sucesso dessas iniciativas. No entanto, há uma lacuna significativa com relação à gestão dos riscos associados a esses sistemas, bem como ao seu impacto na geração de valor público. Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicos
Descrição
Palavras-chave
Governo eletrônico, Valor público, Modelo lógico, Riscos, Ciência da computação, Governo eletrônico, Transparência na administração pública - Brasil, Sistemas de recuperação da informação - Tecnologia - Brasil, Redes digitais de serviços integrados - Brasil