Gestão do conhecimento em ecossistemas de inovação: uma análise do registro, preservação e compartilhamento da informação e do conhecimento
Data
2025-03-25
Autores
Pinto, Danieli
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Resumo
Os ecossistemas de inovação conectam atores que colaboram entre si para gerar conhecimento, ativo fundamental para a inovação. Entretanto, a diversidade de interesses entre esses atores exige uma governança eficaz para coordenar as ações e promover a gestão do conhecimento, garantindo que o conhecimento relevante seja preservado, acessível e compartilhado de forma eficiente, beneficiando todos os envolvidos no processo. Esta pesquisa teve como objetivo analisar como as governanças atuantes na Estação 43 realizam o registro, a preservação e o compartilhamento da informação e do conhecimento. Para tal, foi realizado um estudo de caso único, de cunho qualitativo-quantitativo e exploratório-descritivo. Os dados foram coletados entre os meses de março e agosto de 2024 a partir de três instrumentos de coleta: entrevista, questionário e checklist. As entrevistas seguiram um roteiro semiestruturado e foram direcionadas aos representantes das 12 governanças verticais, a dois representantes da governança geral e a um representante do SEBRAE. O questionário foi adaptado de Bukowitz e Williams e foi direcionado aos membros das 12 governanças verticais. O checklist analisou elementos relacionados ao registro, à preservação e ao compartilhamento do conhecimento de todas as governanças nas redes sociais, especialmente no Instagram, LinkedIn e websites. Os resultados evidenciaram que, embora existam práticas e ferramentas voltadas para o registro, a preservação e o compartilhamento do conhecimento na Estação 43, ainda há fragilidades significativas, como a falta de padronização e formalização dos processos, a ausência de uma estrutura integrada de gestão do conhecimento e desafios relacionados ao engajamento dos membros e à segurança das informações, o que impacta as ações realizadas pelas governanças. A partir dos resultados, foram propostas ações estratégicas de melhoria, incluindo a formalização dos processos de gestão do conhecimento, a implantação de um sistema único para centralizar as informações das governanças e a criação de indicadores de desempenho para avaliar a efetividade das ações realizadas. As melhorias apresentadas são sustentadas por um framework para orientar a implementação delas. Espera-se que essas iniciativas fortaleçam a governança colaborativa e a gestão do conhecimento na Estação 43, promovendo um ecossistema de inovação mais eficiente e sustentável.
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Palavras-chave
Gestão do Conhecimento, Governança colaborativa, Cooperação, Práticas de Gestão do Conhecimento, Coordenação do ecossistema, Memória Organizacional