Um framework para gestão ágil de desempenho de profissionais de tecnologia da informação

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dc.contributor.advisorBarros, Rodolfo Miranda de
dc.contributor.authorTerra, Marcus Vinicius Alencar
dc.contributor.bancaFialho, Francisco Antônio Pereira
dc.contributor.bancaBarros, Vanessa Tavares de Oliveira
dc.coverage.extent243 p.
dc.coverage.spatialLondrina
dc.date.accessioned2024-10-01T19:23:35Z
dc.date.available2024-10-01T19:23:35Z
dc.date.issued2024-02-28
dc.description.abstractCom a constante evolução do setor de Tecnologia da Informação (TI) e o crescente reconhecimento da importância da agilidade nos processos organizacionais, surge a necessidade de desenvolver métodos eficazes para avaliar e melhorar o desempenho dos profissionais que atuam nesta área. Neste sentido, esta dissertação apresenta um framework destinado à otimização do desempenho dos profissionais no setor de TI, integrando princípios da gestão ágil com práticas de desenvolvimento humano e organizacional, visando promover uma cultura de melhoria contínua, auto-organização e responsabilidade compartilhada entre os membros da equipe. O trabalho baseia-se, portanto, na crescente demanda por ambientes de trabalho mais flexíveis, adaptativos e orientados para o crescimento pessoal, em consonância com as rápidas mudanças tecnológicas e de mercado. Assim, o framework propõe uma mudança paradigmática na gestão de desempenho, enfatizando a importância da adaptabilidade, do aprendizado contínuo e do desenvolvimento de competências. Ao invés de se concentrar exclusivamente em avaliações de desempenho periódicas e muitas vezes subjetivas, a solução incentiva uma abordagem mais holística e integrada, que reconhece a complexidade do trabalho em TI e a necessidade de um desenvolvimento pessoal e profissional constantes. Através da metodologia Design Science Research de pesquisa, envolvendo cenários simulados e análises qualitativas, o estudo demonstra como a implementação deste framework pode levar a melhorias significativas na satisfação dos colaboradores, na qualidade do trabalho produzido e na eficiência operacional. Além disso, a solução proposta fornece um modelo de capacidade e maturidade e um conjunto com diretrizes práticas para gestores de TI interessados em adotar abordagens mais humanizadas e eficazes para a gestão de desempenho, alinhando os objetivos organizacionais com o bem-estar e o desenvolvimento individual dos profissionais
dc.description.abstractother1With the constant evolution of the Information Technology (IT) sector and the growing recognition of the importance of agility in organizational processes, there is a need to develop effective methods to evaluate and improve the performance of professionals working in this area. In this sense, this dissertation presents a framework aimed at optimizing the performance of professionals in the IT sector, integrating principles of agile management with human and organizational development practices, aiming to promote a culture of continuous improvement, self-organization and responsibility shared among team members. The work is therefore based on the growing demand for more flexible, adaptive and personal growth-oriented work environments, in line with rapid technological and market changes. Thus, the framework proposes a paradigmatic change in performance management, emphasizing the importance of adaptability, continuous learning and skills development. Instead of focusing exclusively on periodic and often subjective performance assessments, the solution encourages a more holistic and integrated approach, which recognizes the complexity of IT work and the need for constant personal and professional development. Through the Design Science Research research methodology, involving simulated scenarios and qualitative analyses, the study demonstrates how the implementation of this framework can lead to significant improvements in employee satisfaction, the quality of work produced and efficiency operational. Furthermore, the proposed solution provides a capability and maturity model and a set of practical guidelines for IT managers interested in adopting more humanized and effective approaches to performance management, aligning organizational objectives with individual well-being and development. of professionals
dc.identifier.urihttps://repositorio.uel.br/handle/123456789/17843
dc.language.isopor
dc.relation.departamentCCE - Departamento de Computação
dc.relation.institutionnameUniversidade Estadual de Londrina - UEL
dc.relation.ppgnamePrograma de Pós-Graduação em Ciência da Computação
dc.subjectDesenvolvimento profissional
dc.subjectTecnologia da Informação
dc.subjectProfissional de TI
dc.subjectGestão Ágil
dc.subjectFramework (Programa de computador)
dc.subjectProcessos Negociais
dc.subjectCiência da computação
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectCultura organizacional
dc.subject.capesCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.cnpqCiências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
dc.subject.keywordsHuman Performance
dc.subject.keywordsInformation Technology
dc.subject.keywordsIT professional
dc.subject.keywordsAgile Management
dc.subject.keywordsFramework (Computer program)
dc.subject.keywordsBusiness Processes
dc.subject.keywordsComputer science
dc.subject.keywordsHuman resources
dc.subject.keywordsProfessional development
dc.subject.keywordsOrganizational culture
dc.titleUm framework para gestão ágil de desempenho de profissionais de tecnologia da informação
dc.title.alternativeA framework for agile performance management of information technology professionals
dc.typeDissertação
dcterms.educationLevelMestrado Acadêmico
dcterms.provenanceCentro de Ciências Exatas

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02 - Mestrado - Ciência da Computação