GAIA decisões : uma abordagem para o processo de tomada de decisão de forma colaborativa

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dc.contributor.advisorBarros, Rodolfo Miranda de [Orientador]pt_BR
dc.contributor.authorSilva, Rafael Thiago dapt_BR
dc.contributor.bancaZarpelão, Bruno Bogazpt_BR
dc.contributor.bancaManhas Junior, Elieser Botelhopt_BR
dc.contributor.bancaMiani, Rodrigo Sanchespt_BR
dc.coverage.spatialLondrinapt_BR
dc.date.accessioned2024-05-01T14:36:40Z
dc.date.available2024-05-01T14:36:40Z
dc.date.created2016.00pt_BR
dc.date.defesa13.04.2016pt_BR
dc.description.abstractResumo: A Governança de Tecnologia da Informação (GTI) visa, por meio dos processos internos, alinhar a Tecnologia da Informação (TI) com os objetivos estratégicos das organizações Para obter melhores resultados nestes processos, diversos modelos foram publicados com o intuito de padronizá-los No entanto, estes trabalhos são apenas diretrizes, apontam o que deve ser feito, mas não como devem ser feitos Este trabalho propõe uma abordagem para o processo de tomada de decisão colaborativa para a solução de problemas complexos relacionados à governança de TI, mais especificamente a o processo de desenvolvimento de software Nesta abordagem utiliza-se o Analytic Hierarchy Process (AHP) para estruturar o problema, recolher as opiniões dos decisores e realizar a síntese dos resultados Também é utilizado o método Delphi para buscar o consenso entre os colaboradores e o modelo Gaia LA para gerenciar as lições aprendidas geradas durante o processo de tomada de decisão A abordagem mostrou-se útil após ser validada por meio de um estudo de caso e avaliada pela aplicação de um questionário Como pontos positivos pode-se destacar: (i) a facilidade para exposição das opiniões, (ii) a capacidade de melhoria na decisão por meio de iterações, (iii) a liberdade na exposição das opiniões por intermédio do anonimato e (iv) a geração de documentos com lições aprendidaspt_BR
dc.description.abstractother1Abstract: Information Technology Governance (ITG) aims at aligning information technology (IT) with the strategic goals of the organization To find best results in these processes, several guides and models have been published aiming their standardization However, these are just guidelines, they do not show how the proper work should be conducted Based on this premise, this work proposes an approach to the decision-making process using the Analytic Hierarchy Process (AHP) methodology for the collaborative solution of complex problems related to software development process In this approach, we used the AHP to structure the problem, collect the preferences of decision-makers and accomplish the synthesis of results We also used the Delphi Method to achieve a consensus among the collaborators, and the Gaia LA model to manage the lessons learned during the decision process The approach was validated by means of a case study and evaluated by the application of a questionnaire, showing promising results Some positive points can be highlighted, as: (i) the easiness in preferences’ display, (ii) the ability to improve the decision through the iteraction, (iii) freedom in presenting the opinions through anonymity and (iv) generating documents with lessons learnedpt_BR
dc.description.notesDissertação (Mestrado em Ciência da Computação) - Universidade Estadual de Londrina, Centro de Ciências Exatas, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computaçãopt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.uel.br/handle/123456789/14777
dc.languagepor
dc.relation.coursedegreeMestradopt_BR
dc.relation.coursenameCiência da Computaçãopt_BR
dc.relation.departamentCentro de Ciências Exataspt_BR
dc.relation.ppgnamePrograma de Pós-Graduação em Ciência da Computaçãopt_BR
dc.subjectSoftwarept_BR
dc.subjectDesenvolvimentopt_BR
dc.subjectProcesso decisório por critério múltiplopt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectAdministraçãopt_BR
dc.subjectDevelopmentpt_BR
dc.subjectDecision making with multiple objectivespt_BR
dc.subjectManagementpt_BR
dc.subjectMathematical modelspt_BR
dc.subjectDecision-making - Softwarept_BR
dc.subjectInformation technologypt_BR
dc.titleGAIA decisões : uma abordagem para o processo de tomada de decisão de forma colaborativapt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR

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