02 - Mestrado - Serviço Social e Política Social

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Colonialidade, necropolítica neoliberal e a violência racista no controle de corpos negros e pobres: expressões em Angola, Brasil e Moçambique
(2025-09-12) Melo, Karine Barros de; Rocha, Andréa Pires; Santos, José Francisco dos; Lanza, Líria Maria Bettiol; Maloa, Joaquim Miranda
Esta pesquisa nasce da denúncia das violências estruturais que assolam a população negra e pobre e da necessidade de contrapor a hegemonia de saberes eurocêntricos, pautando-se em epistemologias contracoloniais. O objetivo geral foi analisar como os legados coloniais e as formas contemporâneas de controle racial conectam Angola, Brasil e Moçambique, evidenciando as expressões da colonialidade e da necropolítica neoliberal na gestão e repressão de corpos negros e pobres. A metodologia adota uma abordagem qualitativa, crítica e decolonial, por meio de pesquisa bibliográfica e documental com análise histórico-comparativa dos três países. Os principais resultados apontam que a colonialidade do poder persiste para além do colonialismo formal, articulando-se à governamentalidade neoliberal para expandir um Estado penal que substitui direitos sociais pela punição. Foi evidenciado, a partir de dados, que a segurança pública no Brasil opera como um dispositivo de genocídio da população negra, que é maioria no sistema carcerário e a principal vítima de intervenções policiais letais. Em Angola e Moçambique, a violência estatal reconfigura-se para a gestão da pobreza e o controle da dissidência política. Em Moçambique, a submissão a programas de austeridade resulta em um sistema prisional com superlotação, enquanto em Angola, a proteção de uma elite nacional se manifesta no uso da prisão preventiva como arma política. Conclui-se que a violência de Estado nos três países não é um desvio, mas a continuidade de um projeto colonial genocida, hoje operacionalizado pela necropolítica neoliberal, onde o encarceramento em massa e a violência policial funcionam como ferramentas para administrar as populações tornadas supérfluas pelo capital
Política pública direcionada à população migrante no município de Maringá/PR
(2025-09-25) Furlanetto, Karina Della Valentina; Faquin, Evelyn Secco; Lanza, Líria Maria Bettiol; Dal Bello, Marília Gonçalves
O presente estudo analisa a política pública direcionada à população migrante no município de Maringá/PR, considerando o avanço da mobilidade humana em escala global, impulsionado por múltiplos fatores, como crises humanitárias, econômicas e políticas. No contexto brasileiro, destaca-se a intensificação dos fluxos migratórios Sul-Sul e a crescente presença de migrantes, especialmente no estado do Paraná. Maringá emerge como cidade pioneira no Paraná ao instituir uma Política Municipal para a População Imigrante (Lei nº 10.653/2018), o que motivou a escolha do município como lócus da pesquisa. O objetivo geral foi analisar a política pública municipal destinada à população migrante, investigando suas etapas de formulação, implementação e avaliação, à luz do ciclo de políticas públicas. A abordagem metodológica adotada é qualitativa, com procedimentos de levantamento documental, revisão bibliográfica e realização de entrevistas semiestruturadas com sujeitos estratégicos na formulação e gestão da política local. A análise evidenciou potencialidades, como a institucionalização de uma legislação específica e a criação de estruturas de acolhimento, e fragilidades relacionadas à escassez de recursos, à baixa articulação intersetorial e à distância entre o que é previsto legalmente e o que se efetiva na prática cotidiana. Constatou-se que a implementação da política ainda se apoia fortemente na atuação da sociedade civil e em iniciativas isoladas, o que limita a consolidação de uma política de Estado. A pesquisa reafirma a necessidade de fortalecer a governança local, promover a participação da população migrante nos espaços deliberativos e garantir financiamento contínuo para que a política migratória avance com equidade e eficácia
Os serviços da política de assistência social para atendimento às pessoas em situação de rua em três municípios de pequeno porte II: Bariri, Igaraçu do Tietê e Itápolis
(2025-09-10) Carlos, Karla Gimenes Antiquera; Guedes, Olegna de Souza; Secon, Mileni Alves; Fortuna, Sandra Lourenço de Andrade
Essa dissertação é resultado de uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa, que visa conhecer os serviços da política de assistência social para atendimento das pessoas em situação de rua em três municípios de pequeno porte II: Bariri, Igaraçu do Tietê e Itápolis. Sua elaboração foi baseada no referencial bibliográfico que aborda a temática em discussão, na realização da pesquisa documental e a partir de uma pesquisa de campo. Nesta última, foram coletados dados a partir da realização de entrevista semiestruturada com as pessoas em situação de rua atendidas pelos serviços socioassistenciais, com as gestoras da política de assistência social e com as profissionais do Centro de Referência Especializado de Assistência Social – CREAS de cada município. Os dados coletados foram classificados a partir de eixos analíticos. A pesquisa tem por objetivo geral refletir sobre a política de assistência social na defesa dos direitos das pessoas em situação de rua nos municípios em questão. A partir deste, foram construídos os objetivos específicos os quais seguem: identificar as estratégias e ações realizadas pela política de assistência social nos municípios de pequeno porte II - Bariri, Igaraçu do Tietê e Itápolis para atendimento das pessoas em situação de rua; refletir sobre as particularidades da política de assistência social na defesa dos direitos dessas pessoas (potencialidades e desafios) e levantar a percepção dos sujeitos alvo da pesquisa sobre a singularidades existentes na relação da política de assistência social com rede intersetorial, no atendimento às pessoas em situação de rua de cada localidade. Ademais, a pesquisa está estruturada em quatro capítulos, os quais abordam: a análise breve da realidade sócio-histórica da população em situação de rua no Brasil; apresentam características dos municípios que são alvo da pesquisa e a individualidade das pessoas em situação de rua nesses municípios; a especificidade da política de atendimento às pessoas em situação de rua, no âmbito da assistência social. O último capítulo trata da peculiaridade desses serviços nos municípios de pequeno porte e se refere ao objeto central dessa pesquisa. Além de apresentar considerações sobre o trabalho intersetorial com as demais políticas públicas. A partir da realização das entrevistas e da realização da análise de dados, observa-se indícios que apontam para necessidade de investimento das gestões municipais para estruturação dos serviços existentes, no sentido de favorecer o trabalho efetivado junto às pessoas em situação de rua, em conformidade com a perspectiva de efetivação de diretos. Os dados coletados indicam a necessidade de se pensar em estratégias que possibilitem a ampliação das formas de atendimento destinadas ao respectivo público. Nesse sentido, marca-se que a oferta de serviços regionalizados de alta complexidade pode se apresentar como uma alternativa potente, para atendimento das pessoas dessas localidades, realidade que merece ser alvo de maiores reflexões e discussões. Tratando da relação existente entre a política de assistência social e as demais políticas públicas, identifica-se como necessário o desenvolvimento de um trabalho integrado entre os profissionais que compõem os diversos serviços da rede, para efetivação dos direitos básicos dessa população
Acolhimento institucional de crianças e adolescentes: uma aproximação ao trabalho de assistentes sociais a partir das publicações em eventos e periódicos da área
(2025-09-25) Marques, Aline Aparecida; Mascarenhas Torres, Mabel; Lima, Thiago Agenor dos Santos de; Rocha, Andrea Pires
Esta Dissertação apresenta os resultados da pesquisa realizada em Anais de congressos e periódicos on-line da área do Serviço Social sobre o trabalho de assistentes sociais nos serviços de acolhimento institucional para crianças e adolescentes. O objetivo geral foi o de conhecer como os autores dos trabalhos completos e dos artigos investigam o exercício profissional de assistentes sociais nos serviços de acolhimento institucional. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório realizada a partir de dois procedimentos: a revisão bibliográfica, identificando autores que pesquisam e elaboram conhecimentos sobre acolhimento institucional para crianças e adolescentes e o trabalho de assistentes sociais. O segundo refere-se ao levantamento e identificação dos trabalhos completos publicados nos Anais do Encontro Nacional de Pesquisadores em Serviço Social (ENPESS) dos anos de 2018 e 2022, do Congresso Brasileiro de Assistentes Sociais (CBAS) dos anos de 2019 e 2022, e de artigos científicos publicados nos periódicos da área do Serviço Social no período de 2013 a 2023, a saber: Serviço Social e Sociedade, Katalysis, Argumentum, Em Pauta, Textos & Contextos, Ser Social e Temporalis. Foram identificados 15 trabalhos apresentados no CBAS, 11 no ENPESS, e 4 artigos nos periódicos Serviço Social e Sociedade, Argumentum e Textos & Contextos que tratam sobre a temática do acolhimento institucional. Do total de 26 trabalhos identificados nos eventos, 2 abordam especificamente o trabalho de assistentes sociais no acolhimento institucional. Dos 4 artigos identificados nos periódicos, 1 discute o trabalho de assistentes nos serviços de acolhimento institucional para crianças e adolescentes. Para fins da pesquisa, foram estudados os 26 trabalhos completos e os 4 artigos, o que possibilitou a identificação dos temas pesquisados, bem como os estudos sobre o trabalho profissional nos acolhimentos. A análise dos dados da pesquisa foi realizada a partir dos eixos: ações e atividades, trabalho em equipe, trabalho com famílias, motivos do acolhimento de crianças e adolescentes, e desafios do cotidiano profissional. Os resultados apontam que o principal motivo de acolhimento de crianças e adolescentes é a negligência e em relação aos desafios no trabalho, os autores apontam a questão da precarização e sobrecarga no ambiente de trabalho.
As configurações do trabalho de assistentes sociais nas unidades básicas de saúde em Maringá-PR: demandas, requisições e ações profissionais
(2025-07-02) Galvan, Suellen Pricila; Portes, Melissa Ferreira; Torres, Mabel Mascarenhas; Sgorlon, Claudiana Tavares da Silva
Esta dissertação teve como objeto de estudo o exercício profissional de assistentes sociais nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Maringá-PR, com o objetivo geral de conhecer o trabalho realizado por esses profissionais, considerando as demandas, requisições e ações que compõem o cotidiano na Atenção Primária à Saúde. A pesquisa, de natureza qualitativa, utilizou como procedimentos metodológicos a revisão bibliográfica, revisão documental e pesquisa de campo, envolvendo entrevistas semiestruturadas com doze assistentes sociais atuantes nas UBS do município. Os resultados evidenciaram um perfil profissional majoritariamente feminino, com formação acadêmica presencial, além de qualificação em nível de pós-graduação, porém, com baixa inserção em programas stricto sensu. As condições de trabalho caracterizaram-se pela estabilidade relativa, mas marcadas por múltiplos vínculos e sobrecarga de tarefas. A análise revelou que as demandas dirigidas às assistentes sociais concentram-se em ações emergenciais, burocráticas e assistencialistas, muitas vezes alheias às atribuições profissionais. A fragilidade do planejamento profissional e a centralidade nas ações individuais, em detrimento das coletivas, foram identificadas como fatores que limitam a natureza socioeducativa da intervenção. Conclui-se que há uma necessidade premente de fortalecimento do planejamento sistemático, da formação continuada e da articulação coletiva, como estratégias para superar a reprodução de ações imediatistas e afirmar o compromisso ético-político da profissão no campo da saúde. A pesquisa representa uma contribuição inédita para a sistematização do trabalho das assistentes sociais na Atenção Primária em Maringá, oferecendo subsídios para o aprimoramento do trabalho profissional e contribuindo para futuras pesquisas na área
Reconfigurações nas condições de trabalho no INSS mediadas pelas Tecnologias da Informação e Comunicação
(2025-07-16) Campana, Nara Christiane Ribeiro; Portes, Melissa Ferreira; Torres, Mabel Mascarenhas; Hillesheim, Jaime
A pesquisa realizada teve como objetivo central investigar as mudanças ocorridas nas condições de trabalho no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) associadas à incorporação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Este objetivo geral está associado aos seguintes objetivos específicos: descrever as mudanças na Política Previdenciária e as consequências nas condições de trabalho no INSS; analisar a utilização das TIC na execução do trabalho no INSS e entender os efeitos do uso das TIC nas condições objetivas de trabalho dos(as) trabalhadores (as) do INSS. A escolha da temática foi impulsionada pela experiência profissional como Assistente Social, atuando no Serviço de Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho (SQVT) do INSS. A pesquisa se caracteriza pela abordagem metodológica de caráter exploratório e qualitativo que combina a revisão bibliográfica e documental, além da análise dos dados provenientes de sistemas de informação oficiais, como fontes secundárias para fortalecer a análise. O estudo está estruturado em cinco capítulos. O primeiro capítulo foi dedicado à apresentação da pesquisa e do percurso metodológico utilizado para construí-la. No segundo capítulo, analisou-se a centralidade do trabalho no capitalismo contemporâneo e as particularidades do desenvolvimento dependente no Brasil, relacionando as políticas sociais à lógica da acumulação e às transformações no papel do Estado. No terceiro capítulo, investigou-se a reestruturação produtiva e o uso das TIC como mecanismos de reorganização do trabalho, inclusive no setor público. O quarto capítulo apresentou um breve histórico da Previdência Social e se analisou as mudanças organizacionais no INSS, destacando o impacto da digitalização, do teletrabalho e da gestão por desempenho sobre as condições laborais. Por fim, no quinto capítulo, aprofundou-se os efeitos dessas transformações a partir de três eixos: flexibilização dos limites da jornada de trabalho, intensificação do trabalho e o controle e vigilância do trabalho, associadas ao uso das TIC, evidenciando a precarização crescente, a reorganização do trabalho e o adoecimento dos(as) servidores(as) públicos(as). Pode-se considerar que a racionalidade neoliberal, articulada à ideologia da modernização gerencial através do uso das TIC, desempenhou papel central na reconfiguração dos processos de trabalho no INSS, promovendo uma lógica produtivista baseada na intensificação, controle e individualização das práticas laborais. Ao privilegiar a eficiência e a automação, tal projeto político contribui para o esvaziamento do sentido público da política previdenciária e incide sobre as condições objetivas do trabalho no INSS. Esta pesquisa revelou-se fundamental para a compreensão das relações entre tecnologia, trabalho e política social no Brasil contemporâneo, oferecendo subsídios teórico-críticos para refletir sobre os rebatimentos nas condições objetivas dos(as) trabalhadores e trabalhadoras do Instituto
Serviço Social não é curva de rio: as respostas profissionais construídas pelas assistentes sociais frente às requisições institucionais na área da saúde
(2025-04-24) Venancio, Alice Rodrigues; Torres, Mabel Mascarenhas; Faquin, Evelyn Secco; Narciso, Argéria Maria Serraglio
A presente pesquisa tem como objetivo geral compreender de que forma os autores dos trabalhos completos publicados nos anais de eventos da área do Serviço Social investigam as requisições institucionais dirigidas às assistentes sociais no âmbito da política de saúde. Os objetivos específicos, são: identificar as requisições institucionais destinadas às assistentes sociais e analisadas pelos autores dos trabalhos completos; reconhecer os demandatários das referidas requisições institucionais; e contextualizar as ações e atividades realizadas pelas assistentes sociais, conforme apresentadas nos referidos trabalhos. Para tanto, realizou-se uma revisão de literatura sobre o trabalho das assistentes sociais, a condição enquanto trabalhadoras assalariadas e sua autonomia relativa na área política de saúde. Em complemento, examinou-se documentos normativos à política de saúde, as regulamentações da profissão, bem como publicações do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e dos Conselhos Regionais de Serviço Social (CRESS) sobre o exercício profissional das assistentes sociais. O percurso metodológico, caracteriza a pesquisa como qualitativa, exploratória e bibliográfica. A abordagem qualitativa refere-se ao reconhecimento da natureza dinâmica e contraditória da realidade social. O caráter exploratório possibilitou uma aproximação inicial com a temática das requisições institucionais. A pesquisa bibliográfica consistiu na seleção, análise e interpretação de materiais, que ocorreu, pela identificação das palavras-chaves: "saúde", "trabalho do assistente social" e "desafios" nos títulos dos trabalhos completos, aproximando-se de 287. Na sequência, houve o refinamento pelas palavras-chaves presentes no resumo e/ou no corpo do texto: "requisição”, “demandas", "competência", "atribuições", "imprecisões" "incongruência", e "respostas profissionais", totalizando para análise 54 trabalhos completos publicados em anais de eventos científicos do Serviço Social no período de 2020 a 2023. A análise dos dados se deu pela técnica de análise de conteúdo com as etapas de pré-análise, exploração do material e interpretação dos dados. Os resultados realçam a presença de requisições que extrapolam as competências técnicas, éticas e políticas das assistentes sociais, bem como a necessidade de reconfiguração do trabalho profissional no contexto da crise sanitária Covid-19. Observa-se, ainda, a coexistência de elementos de continuidade e de ruptura no exercício profissional do Serviço Social. A precarização, a sobrecarga de trabalho e as requisições indevidas permanecem, enquanto a pandemia impôs a incorporação de tecnologias e novas formas de controle do trabalho. Ademais, a demanda por acolhimento e acesso à informação em saúde manteve-se e expandiu-se, ressaltando a importância da articulação intersetorial e da produção científica. Diante disso, reafirma-se a centralidade do compromisso ético-político, sustentado pelo Projeto Ético-Político Profissional (PEPP), como fundamento para a construção de respostas profissionais qualificadas frente aos desafios e requisições institucionais
Violência sexual contra mulheres negras: a dimensão racial e o marco regulatório
(2025-06-18) Aguiar, Patricia Soares de; Fortuna, Sandra Lourenço de Andrade; Perrude, Marleide Rodrigues da Silva; Carvalho, Marselle Nobre de
A presente dissertação tem como objeto da pesquisa a violência sexual contra mulheres negras, a partir da apreensão do marco legal nesse campo. O problema dessa pesquisa, tem como questão central: Como a violência sexual contra mulheres negras é contemplada nos marcos legais relativos às mulheres? Essa pesquisa possuiu o seguinte objetivo geral: investigar como a violência sexual contra mulheres negras é contemplada nos marcos legais relativos às mulheres Para alcançar o objetivo geral elencamos três objetivos específicos, sendo eles: problematizar o fenômeno da violência sexual contra mulheres negras; conhecer a legislação e as políticas acerca do fenômeno da violência contra as mulheres e investigar como os marcos legais no Brasil, Paraná e em Londrina abordam as particularidades das mulheres negras. Este estudo foi desenvolvido a partir de uma abordagem qualitativa, por meio de pesquisa documental. Para tanto, utilizamos os documentos, leis, normativa, ou seja, a base jurídica e regulatória que serve de suporte para as políticas públicas relativos à violência contra as mulheres no Brasil. Os resultados revelam uma profunda invisibilidade das mulheres negras nos marcos legais analisados. Das 43 leis federais mapeadas, apenas 9 faziam referência às mulheres negras ou a marcadores étnico-raciais; no nível estadual, entre 32 leis, apenas uma mencionava diretamente essa população; e, no nível municipal, das 55 leis analisadas, somente duas apresentavam alguma referência étnico-racial. Esses dados evidenciam o silenciamento institucional e a ausência de um olhar interseccional nas ações de enfrentamento à violência sexual. Conclui-se que é urgente incorporar a perspectiva racial na formulação, nos marcos legais, para que de fato se materializem na execução e avaliação das políticas públicas, de modo a garantir respostas mais equitativas e efetivas para as mulheres negras. A pesquisa também aponta para a necessidade de aprofundamento do tema no âmbito da produção do conhecimento científico, tendo em vista o estofo teórico-metodológico necessário para a apreensão da realidade.
O movimento de mulheres-mães na luta pela revogação da Lei da Alienação Parental: evidenciando as problemáticas da lei 12.318/2010
(2025-04-11) Toledo, Bruna Leticia.; Fortuna, Sandra Loureço de Andrade; Carloto, Cássia Maria; Valente, Maria Luiza Campos da Silva
Logo após a promulgação da lei 12.318/10 no país, iniciaram-se os apontamentos quanto aos interesses atendidos por ela, bem como as falhas na proteção social da infância e adolescência. As manifestações contrárias a LAP ocorreram no âmbito da produção do conhecimento nos espaços acadêmicos e pela sociedade civil organizada, principalmente pelo movimento de mães. Tendo como finalidade analisar o processo de luta pela revogação da lei da alienação parental no Brasil, a pesquisa se direcionou a identificar as alterações que a lei 14.340/2022 ocasionou nos procedimentos referentes à alienação parental; analisar o Projeto de Lei 2.812/2022 (em trâmite na Câmara dos Deputados) e o Projeto de Lei 1.372/2023 (em trâmite no Senado Federal) que propõem a revogação integral da lei da alienação parental no Brasil e investigar a participação dos movimentos sociais no debate e na luta pela revogação da lei no país. O caminho metodológico traçado se deu através da pesquisa exploratória documental, uma vez que a coleta de dados ocorreu por meio da análise documental, em um primeiro momento, a partir da lei vigente e outras normativas; e, em um segundo momento, através da pesquisa de campo da qual apreendemos elementos indispensáveis quanto a participação dos movimentos sociais na luta pela revogação da lei da alienação parental, aqui especificaremos um dos movimentos de elevada relevância para a pesquisa, o Coletivo de Proteção à Infância Voz Materna. A partir do percurso desenvolvido e as análises construídas, identificamos que a Lei da Alienação Parental surgiu no Brasil apoiada na teoria da Síndrome da Alienação Parental e trouxe inúmeras problemáticas relacionadas a ausência de uma concepção da totalidade social, especialmente no que se refere a formação sócio-histórica do país, à desigualdade social intrínseca ao capitalismo e às relações sociais de sexo que também se evidenciam nas relações familiares heteronormativas, de modo que seu objetivo não é a proteção de crianças e adolescente, mas a criminalização das mulheres-mães que já não correspondem ao ideário social feminino após a separação conjugal. A pesquisa mostrou que de nenhuma maneira a lei da alienação parental efetivou a proteção de crianças e adolescentes desde sua promulgação, mas serviu para a intensificação do conflito familiar judicializado e contribuiu para a manutenção das relações sociais desiguais de sexo entre homens e mulheres.
Refrações da ideologia conservadora na política de assistência social no governo Bolsonaro
(2025-04-02) Yukita, Everton; Guedes, Olegna de Souza; Fortuna, Sandra Lourenço de Andrade; Mazzeo, Antonio Carlos
A presente pesquisa, cujo objetivo central é analisar refrações da ideologia conservadora na política de assistência social durante o governo de Jair Bolsonaro no Brasil, surgiu em meio à crise política iniciada com o impeachment de Dilma Rousseff em 2016 e a subsequente ascensão do bolsonarismo, um período marcado por reformas que afetaram duramente a classe trabalhadora e por um aumento do conservadorismo na sociedade. O estudo é estruturado em quatro capítulos. O primeiro dedica-se à apresentação da pesquisa e o percurso metodológico utilizado para construí-la. No segundo capítulo, concentra-se a análise dos fundamentos do conservadorismo, em suas raízes históricas, assim como na especificidade do contexto brasileiro. Procura traçar uma linha histórica que liga expressões do conservadorismo romântico, às expressões do conservadorismo moderno e seus rebatimentos no contexto neoliberal, com vistas a elencar como a ideologia conservadora se entrelaça e reforça as refrações políticas e econômicas deste contexto que incidem, especialmente, na configuração das políticas sociais no Brasil. O terceiro capítulo é uma análise de conjuntura que examina o período histórico entre o golpe de 2016 e a ascensão de Bolsonaro, focando nas políticas neoliberais que marcaram esse período, como a financeirização do fundo público e o consequente desmonte das políticas de assistência social. Enfatiza-se, nesse capítulo, como essas políticas foram justificadas por um discurso conservador que criminalizou a pobreza e marginalizou ainda mais as populações vulneráveis. Já no quarto capítulo, o foco é a análise específica da política de assistência social durante o governo Bolsonaro. Procurou-se explorar como o conservadorismo se manifestou nas reformas ministeriais e nas justificativas econômicas e políticas que visavam reordenar e desmontar programas sociais. A pesquisa utiliza uma abordagem metodológica que combina análise textual discursiva e revisão bibliográfica, permitindo uma interpretação detalhada dos discursos e das políticas públicas implementadas. Pode se considerar que a ideologia conservadora, articulada com o neoliberalismo, desempenhou um papel crucial no desmonte das políticas de assistência social no Brasil, promovendo uma visão de mundo que privilegia a manutenção da ordem social estabelecida e a marginalização das classes trabalhadoras em seu conjunto. A pesquisa nos foi significativa para a compreensão das dinâmicas entre política, ideologia e assistência social no contexto brasileiro recente, oferecendo suporte para pensar os impactos sociais e políticos do conservadorismo no Brasil contemporâneo.
A importância da política de assistência estudantil da UNILAB para a permanência de estudantes da Guiné-Bissau
(2025-02-27) Baticam, Sandra Trícia; Rocha, Andréa Pires; Teixeira, Ricardino Jacinto Dumas; Amaral, Wagner Roberto do
Este trabalho tem como objetivo analisar a importância das ações do Programa de Assistência ao Estudante (PAES) na garantia da permanência de estudantes guineenses na Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira (UNILAB). A política de assistência estudantil, compreendida como um conjunto de princípios e diretrizes voltados à implementação de ações que garantam o acesso, a permanência e a conclusão dos cursos de graduação dos estudantes no ensino superior, exerce uma função fundamental na promoção da inclusão social e no fortalecimento do direito à educação superior, especialmente no âmbito da cooperação internacional. O trabalho se justifica pela sua importância no campo das Ciências Humanas e Sociais, com ênfase em políticas de assistência estudantil, partindo de reflexões sobre a garantia do direito à educação superior em um programa de cooperação internacional, colocando estudantes guineenses como sujeitos da pesquisa, os quais apresentaram suas percepções sobre o Programa de Assistência ao Estudante da UNILAB. Para a coleta de dados da pesquisa, foi realizado uma pesquisa de campo na UNILAB, no Ceará, em agosto e setembro de 2024, aplicando os questionários por meio de um formulário digital do Google Forms, enviados por e-mail aos 698 estudantes guineenses matriculados nos cursos de graduação presencial, e obteve a resposta de 100 estudantes. Os resultados da pesquisa revelaram que o PAES, embora não atenda completamente às necessidades de permanência dos estudantes na universidade, desempenha um papel importante ao garantir parcialmente essas condições e contribuir para a redução das desigualdades socioeconômicas dos estudantes guineenses, por meio da concessão de diferentes modalidades de auxílios. Porém, a pesquisa concluiu que ainda está muito longe do Estado brasileiro garantir assistência estudantil capaz de garantir a permanência efetiva das/dos estudantes guineenses. Pois, as respostas dos estudantes participantes evidenciaram lacunas significativas, como a insuficiência dos valores dos auxílios, a falta de assistência adequada à saúde, questões relacionadas à integração, moradia, alimentação, racismo, preconceito, entre outros aspectos. Neste caso, cabe também a Pró-Reitoria de Políticas Afirmativas e Estudantis (PROPAE) buscar meios para aprimorar sua política de assistência estudantil interna. Ao final da escrita da dissertação, a universidade havia aprovado recentemente a Portaria nº 174, de 15 de janeiro de 2025, que aprimora e reformula sua política com o objetivo de torná-la mais eficaz e inclusiva, indo ao encontro da Política Nacional de Assistência Estudantil, aprovada em 2024, importante conquista da luta pelo direito à educação pública, gratuita e de qualidade.
A atuação de diretores indígenas nas escolas estaduais indígenas do paraná: especificidades, limites e potencialidades.
(2025-02-20) Vilas Boas, Isabela de Barros; Amaral, Wagner Roberto do; Rocha, Andréa Pires
A política de Educação Escolar Indígena no Brasil tem avançado significativamente nas últimas décadas, permitindo que jovens indígenas concluam o ensino médio e ingressem na educação superior. No Paraná, desde o ano de 2002, as universidades estaduais oferecem vagas suplementares para indígenas residentes no estado, resultando em 137 graduados até 2023, sendo a maioria destes egressos na área da educação. Estes profissionais têm atuado nas escolas indígenas de seus territórios em diversos cargos, incluindo o de direção. Esta presença de profissionais indígenas da educação nos cargos de gestão passa a ser pautada e legitimada pelas comunidades e tem evidenciado destaques na atuação de diretores indígenas na região norte do Paraná. Portanto, este trabalho busca apresentar os resultados da pesquisa de mestrado que tem como objeto as especificidades na atuação dos diretores indígenas nas escolas estaduais indígenas do Paraná, com objetivo de evidenciar e analisar estas especificidades. Os caminhos da pesquisa incluíram revisão bibliográfica, levantamento e análise documental e pesquisa de campo por meio da aplicação de formulário via Google Forms, junto a profissionais indígenas egressos da educação superior na área da educação, bem como realização de entrevistas junto aos sujeitos da pesquisa. As conclusões apontam a presença de profissionais indígenas na direção das escolas indígenas como um avanço significativo, apesar da instabilidade dos seus contratos temporários, fortalecendo o protagonismo destes sujeitos nas suas comunidades de pertencimento e podendo contribuir para a consolidação de uma educação escolar indígena intercultural, bilíngue, específica, diferenciada e comunitária.
As medidas socioeducativas em meio aberto na rede estadual de educação do Estado do Paraná: compreensões a partir de gestores/as do NRE de Foz do Iguaçu
(2024-10-30) Negri, Giane Franciele; Amaral, Wagner Roberto do; Rocha, Andréa Pires; Costa, Ricardo Peres da
Este trabalho é resultado de indagações e reflexões feitos em minha trajetória profissional, enquanto assistente social que compôs equipe técnica do Serviço de Proteção Social à Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e Prestação de Serviços à Comunidade (PSC), tipificadas enquanto Serviço de Proteção Social Especial de Média Complexidade no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e ofertado em um dos Centros de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS II) na cidade de Foz do Iguaçu - Paraná. Na atuação profissional, foi possível identificar diversas nuances nessa relação entre educação escolar e adolescentes e jovens em cumprimento de medida socioeducativa em meio aberto: expulsões, discriminações, distorção idade/série, infrequência escolar, evasões, ausência de vagas. Com isto, buscando apreender maiores elementos sobre esta realidade, elencou-se como objetivo geral analisar as compreensões de gestores/as da educação acerca do acesso e permanência escolar dos/as adolescentes e jovens que cumprem medida socioeducativa em meio aberto no Estado do Paraná. Quanto aos procedimentos metodológicos, a presente pesquisa está dividida em três momentos, a saber: revisão bibliográfica; levantamento e análise documental e pesquisa de campo, realizada com quatro gestores/as da rede estadual de educação que atuam na cidade de Foz do Iguaçu - Paraná, sendo dois diretores/as, de dois Colégios Estaduais, os quais mais receberam encaminhamentos do CREAS II, para matrícula de adolescentes e jovens no ano de 2022, e dois profissionais que atuam no Núcleo Regional de Educação (NRE) de Foz do Iguaçu e Região. A pesquisa de campo, contou com a aplicação do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), com a devida aprovação no Comitê de Ética da Universidade Estadual de Londrina (UEL) e na Secretaria de Estado da Educação do Paraná (SEED). Os resultados da pesquisa indicam uma (in)compreensão dos/as gestores/as da educação a respeito das medidas socioeducativas em meio aberto e denotam a necessidade de fortalecimento de ações intersetoriais, materializando o que preconiza o princípio da incompletude institucional
Os rebatimentos da pandemia COVID-19 no atendimento às mulheres em situação de violência no município de Cianorte – PR
(2024-03-26) Moro, Daniele; Carloto, Cássia Maria; Marques, Maria Inez Barboza; Fortuna, Sandra Lourenço de Andrade
A pesquisa busca trazer contribuições significativas que resultou em benefícios para a identificação dos principais rebatimentos que o isolamento social ocasionou. Objetivo geral da pesquisa foi analisar os rebatimentos do contexto da Covid-19 no atendimento da mulher em situação de violência no município de Cianorte – PR, disponibilizado pela rede de proteção. Conduzi a abordagem teórica a partir da contribuição da teoria crítica feminista. A natureza do estudo, pesquisa qualitativa e a pesquisa de cunho exploratório foram as que se adaptam ao desenvolvimento do trabalho. O estudo enfatizou a urgência de combater a violência contra mulheres, especialmente durante crises como a pandemia da COVID-19. Analisou-se os rebatimentos durante a pandemia no atendimento às mulheres em situação de violência em Cianorte, Paraná, observou-se não apenas os desafios enfrentados pela rede de proteção, mas também a importância da resiliência e do trabalho conjunto para garantir o apoio necessário às mulheres em situação de vulnerabilidade. A pandemia exacerbou as desigualdades de gênero e aumentou os riscos enfrentados pelas mulheres em situação de violência, devido ao isolamento social e à intimidação dentro de casa. No entanto, a violência doméstica não é um problema novo, mas sim uma questão enraizada em padrões culturais e estruturais que perpetuam a inferiorização do gênero feminino. Apesar das políticas existentes, como a Lei Maria da Penha, é necessário continuamente aprimorar essas medidas para enfrentar os desafios emergentes, especialmente em momentos de crise. É fundamental expandir as iniciativas de prevenção da violência contra mulheres, incentivando a denúncia e aumentando a visibilidade desse tema. Durante a pandemia, a rede de atendimento em Cianorte enfrentou desafios significativos, revelando-se vulnerável na proteção das mulheres em situação de violência. A comunicação entre as instituições foi deficiente, destacando a necessidade de uma abordagem mais integrada e colaborativa.
Encontros Nacionais do Conjunto CFESS – CRESS – a partir de 2014: um marco no planejamento de agendas políticas da categoria profissional das/os assistentes sociais
(2024-05-02) Rocha, Vanessa Camargo; Guedes, Olegna de Souza; Almeida, Denise Maria Fank de; Silva, Ademir Alves da
Esta pesquisa investiga os aspectos da participação e organização política de assistentes sociais na defesa e consolidação do projeto ético político profissional – PEP – do Serviço Social, destacando seu desenvolvimento histórico e sua organização durante a redemocratização do Brasil. Considera que a consolidação do PEP perpassa a construção conjunta e coletiva das/os assistentes sociais da agenda política do Serviço Social. Delimita como foco a participação da categoria no desenvolvimento e aprimoramento do espaço de debate e deliberação, o Encontro Nacional, instância máxima do Conjunto CFESS/CRESS, tendo como objetivo evidenciar o protagonismo do Conjunto CFESS/CRESS na trajetória sócio-histórica da organização política da categoria profissional, na organização e nas normatizações, alcançando a legislação vigente que aponta para uma política institucional do Conjunto CFESS CRESS que viabiliza e potencializa a democratização de gestão. Para alcançarmos tal objetivo, realizamos uma revisão bibliográfica e documental, por meio de um recorte metodológico temporal de 1979 a 2000, trabalhando na identificação de descritores no periódico Serviço Social e Sociedade, e uma revisão documental com vistas a resgatar os aspectos materiais, políticos e valorativos que embasaram o processo de revisão da metodologia de planejamento adotada pelo Conjunto CFESS CRESS na realização dos Encontros Nacionais no período de 2000 a 2020. Contamos, ainda, com a contribuição de sujeitos informantes que apresentaram importantes reflexões acerca do aprimoramento desses encontros nacionais, especialmente o processo de revisão metodológica, realizada em 2011-2013, analisando sua contribuição para a participação política e representativa da categoria e buscando contribuir para o aprimoramento desses espaços de participação e gestão no Serviço Social. A revisão da metodologia dos encontros refletiu o compromisso e a busca do Conjunto CFESS CRESS por uma gestão amplamente democrática e participativa. A pesquisa ressalta a importância de estudos sobre a participação da base na definição da agenda política da profissão e sugere uma avaliação dos impactos da nova metodologia para fortalecer o projeto ético político profissional. Seguramente, a participação das/os assistentes sociais constitui-se em uma força coletiva que contribui para a hegemonia da direção política da profissão, contudo observamos que a participação desses/as profissionais nesses espaços de debate e deliberação pode ser potencializada ou restringida, a partir das determinações que se constituem nos aspectos de participação e aproximação com as pautas e bandeiras de luta capitaneada pelas relações com os Conselhos Regionais. Desse modo, considerar o processo histórico de organização e luta é reconhecer que devemos estar atentos para avançarmos na construção e fortalecimento de uma profissão comprometida com suas dimensões social e crítica.
“El vuelo de los gansos”: ações coletivas de migrantes internacionais no contexto da ofensiva neoliberal a partir da realidade do Paraná
(2024-04-05) Lemes, João Ricardo; Lanza, Líria Maria Bettiol; Alves, Patrícia Villen Meirelles; Campos, Eliane Christine Santos de
Guiado pela metáfora El vuelo de los gansos, o estudo explora os impactos das contradições do capitalismo, aprofundados pela ofensiva neoliberal, sobre a condição (objetiva e subjetiva) de vida, trabalho e luta dos migrantes periféricos no Brasil. A necessidade teórica de suprir lacunas sobre o que são e o que significam as ações coletivas dos migrantes periféricos, que tomam forma no que defendemos como o “novo” associativismo migrante, tratou de encaminhar o estudo às transformações havidas na última década no País, em especial aos desdobramentos da consolidação da Migração Sul-Sul, bem como das transformações da relação do Estado com a migração e com a sociedade civil organizada. Assim, este estudo busca analisar as ações coletivas dos migrantes internacionais provenientes do Sul Global no estado do Paraná, especialmente a partir da constituição das Associações, em interface com o processo de interiorização dos migrantes, no contexto de ofensiva neoliberal. A delimitação do Paraná como locus da pesquisa foi condicionada pela percepção da multiplicação de associações em municípios cuja presença migrante se faz mais significativa, a saber: Cascavel, Curitiba, Foz do Iguaçu, Londrina e Maringá, nos quais foram selecionadas 8 associações aí sediadas. Por se tratar de um fenômeno em pleno desenvolvimento, o estudo toma forma como uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório, cujos procedimentos metodológicos foram executados em duas etapas complementares: 1) levantamento bibliográfico e 2) pesquisa de campo que envolveu o mapeamento das associações, entrevistas com os seus representantes e análise dos seus documentos. A aproximação com essas experiências evidenciou que as ações coletivas dos migrantes expressam reações e conformismos em relação aos ajustes neoliberais. Ou seja, o “novo” associativismo migrante promove o atendimento das necessidades imediatas dos migrantes diante da desresponsabilização do Estado; contesta a fragmentação pela tendência de unificação dos migrantes e, frente à ausência de direitos políticos, projeta-se como representante orgânico dos interesses dessa população. Ele também é espaço de socialização, de convivência comunitária dada a comum vivência de exclusão, bem como é escudo contra a assimilação. Na dimensão da afirmação da identidade do “migrante periférico”, as ações se colocam inteiramente na esfera da política visando ao enfrentamento das opressões que atravessam a população migrante. Entretanto, a necessidade vital das associações por recursos, que espelha a própria “vulnerabilidade socioeconômica” dos sujeitos que as constroem, impõe a “parceria” como o Estado neoliberal como um meio de continuidade e ampliação das ações coletivas. Assim, alertou-se para os possíveis impactos do deslocamento das ações coletivas para o âmbito do “terceiro setor”, não apenas em termos de autonomia dos sujeitos, mas também do reforço da fragmentação e dos “falsos antagonismos”, cuja concorrência induzida à “parceria” tende a colocar os sujeitos coletivos em lados opostos do fundo público.
Proteção social e espaço escolar: a materialização das necessidades sociais nas escolas e seu enfrentamento no município de Londrina-PR a partir da perspectiva de membros de APMs
(2023-12-19) Silva, Maria Gabriela Pereira da; Nalesso, Ana Patrícia Pires; Dallago, Cleonilda Sabaini Thomazini; Rocha, Marco Antônio da
Este trabalho aborda a relação entre proteção social e necessidades sociais no espaço escolar a partir da Constituição Federal brasileira de 1988, considerando também o período pandêmico (SARS-CoV-2). Partimos da concepção de que as expressões da questão social estão cada vez mais agravadas na sociedade capitalista, decorrente da propriedade privada dos meios de produção, e que no contexto de acirramento da desigualdade social, da ampliação da precarização e exploração da força de trabalho, de crises sanitárias -como a pandemia da covid-19-, as instituições públicas de proteção social explicitam ainda mais sua essencialidade no atendimento das necessidades sociais, que se diferenciam historicamente, especialmente à classe trabalhadora. O foco neste trabalho são as necessidades sociais que atravessam a escola e a forma como a proteção social se efetiva nesse espaço. Nesta perspectiva, o objetivo geral desta pesquisa está em compreender a relação entre necessidades sociais e proteção social no espaço escolar a partir da perspectiva dos sujeitos que compõem as Associações de Pais e Mestres de escolas municipais de Londrina-PR. O estudo de análise teórica e de abordagem qualitativa segue os pressupostos do método-dialético, desenvolvido em duas etapas que não estão isoladas entre si: a revisão bibliográfica e a pesquisa de campo. Esta última foi desenvolvida com os sujeitos integrantes de APMs (diretores, professores e responsáveis de alunos) de cinco escolas municipais de Londrina, contemplando três regiões da cidade: norte, centro e sul. A análise das entrevistas semiestruturadas se deu através de duas categorias: necessidades sociais; escola e proteção social. A partir das categorias, compreendemos que as necessidades sociais adentram os muros escolares, demandando a efetividade da proteção social exercida por esse espaço. Na perspectiva dos sujeitos que a compõem, a escola efetiva a proteção social ao acolher e escutar as crianças, ofertar alimentação adequada e ser espaço de denúncia contra as diversas violências. Assim, a proteção social compõe o processo de ensino e aprendizagem, possibilitando a construção de novos saberes
As dimensões constitutivas do serviço social no cotidiano profissional dos assistentes sociais que atuam nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) da Região do Vale do Ivaí
(2022-09-16) Martins, Júlio César; Guedes, Olegna de Souza; Fortuna, Sandra Lourenço de Andrade; Santos, Cláudia Mônica dos
Esta dissertação tem por objetivo analisar as interpretações que assistentes sociais que atuam em Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) da Região Vale do Ivaí, localizada no norte do Estado do Paraná, possuem sobre a materialização das dimensões constitutivas do Serviço Social no atendimento às demandas que comparecem em seu cotidiano profissional. Para o alcance do objetivo, a proposta metodológica está baseada em uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e de natureza descritiva. A pesquisa foi construída a partir de duas etapas. A primeira através de uma revisão bibliográfica sobre a produção do conhecimento em Serviço Social e as dimensões constitutivas do Serviço Social: teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-política; além de pesquisa documental e revisão bibliográfica sobre a política de assistência social. A segunda etapa consistiu na aproximação ao campo empírico propriamente: o trabalho dos assistentes sociais nos CRAS da Região do Vale do Ivaí. Essa etapa foi precedida de um levantamento quantitativo de CRAS existentes na referida região, bem como do número de assistentes sociais que atuam nesses equipamentos. Realizou-se um levantamento do perfil dos profissionais e alguns aspectos materiais que particularizam as condições de trabalho dos assistentes sociais naquela unidade da política de assistência social na referida região. O levantamento se deu por meio de um formulário composto por questões fechadas. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas estruturadas com oito profissionais. A análise dos dados ocorreu a partir de categorias analíticas. Os resultados apontam que os profissionais compreendem a importância do conhecimento para qualificar o exercício profissional, entretanto, constatou-se que, em relação às dimensões constitutivas do Serviço Social, prevalece uma compreensão fragmentada, que supervaloriza uma dimensão em detrimento das outras. Identifica-se que há um entendimento de que as referidas dimensões são dotadas de um caráter apenas instrumental. Constatou-se, ainda, que as condições objetivas de trabalho são apontadas pelas assistentes sociais como um dos grandes desafios à materialização das dimensões constitutivas do Serviço Social no exercício profissional
Controle social e serviço social: inserção de assistentes sociais em Conselhos Gestores de Políticas Sociais e de Direitos na região do Norte Pioneiro do Paraná
(2024-07-31) Menezes, José Lucas Januário de; Portes, Lorena Ferreira; Faquin, Evelyn Secco; Pastor, Márcia
O presente trabalho tem como finalidade analisar a inserção de assistentes sociais enquanto conselheiras/os em Conselhos Municipais Gestores de Políticas Sociais e de Direitos na região do NUCRESS de Cornélio Procópio, no norte pioneiro do Paraná. Os espaços de conselhos no formato que temos hoje é fruto de luta coletiva e está positivada na Constituição Federal de 1988 como um instrumento de controle social, sendo fundamental para a gestão das políticas sociais. As/os assistentes sociais, inseridas/os nos mais diversos espaços sócio-ocupacionais, trabalham cotidianamente com as políticas sociais e são requisitadas/os pelas instituições que atuam profissionalmente para representarem enquanto conselheiras/os. Assim, refletir acerca dessa inserção profissional, torna-se de fundamental importância para pensar estratégias para qualificar essa participação. Trataremos a respeito da constituição das políticas sociais no contexto do Estado burguês para discutir a importância dos espaços de controle social na gestão dessas políticas, seguido de uma reflexão acerca da inserção de assistentes sociais em conselhos, utilizando a revisão de literatura. Para aproximação com a realidade da região de Cornélio Procópio, apresentamos um mapeamento utilizando-se da rede de contatos do NUCRESS, bem como, os dados coletados no formulário com as/os assistentes sociais conselheiras/os da região. Por fim, após a análise dos dados, realizamos algumas considerações finais a fim de apresentar os pontos principais evidenciados na pesquisa a partir dos três eixos analíticos, onde pudemos compreender onde estão inseridas/os as/os profissionais do Serviço Social, bem como suas percepções a respeito dessa inserção e as contribuições que o Serviço Social pode ter a partir da participação nos espaços de Conselhos.
Tempos pandêmicos de Covid-19 : implicações ao trabalho profissional de assistentes sociais nas equipes regionais de atendimento multidisciplinar do tribunal de justiça do estado do Paraná
(2024-07-31) Soares, Flávia Laura; Portes, Lorena Ferreira; Torres, Mabel Mascarenhas; Craveiro, Adriéli Volpato; Sgorlon, Claudiana Tavares da Silva
Com a conjuntura pandêmica da Covid-19, pós-2020, esta pesquisa esteve influenciada, diante das medidas sanitárias de distanciamento social, enquanto acompanhávamos o desenvolvimento e o acesso posterior às vacinas. Do estudo e seu objeto, investiga o trabalho de assistentes sociais no TJPR, especificamente nas Equipes Regionais de Atendimento, no cenário pandêmico. Das análises ao contexto atual para o Serviço Social, localizamos as mudanças macroestruturais, impulsionadas pela “nova morfologia do trabalho”, a qual caracteriza-se pela precarização, flexibilização e intensificação. Em especial, a flexibilidade das condições/relações de trabalho, e a precariedade salarial, realidade em muitos espaços e áreas de trabalho da(o) assistente social, intensificada pela pandemia, mas não restrita à mesma. O estudo se alicerça na metodologia qualitativa, e abrange os momentos de revisão de literatura, e as pesquisas - documental e para com os sujeitos participantes. Pela plataforma “Microsoft Forms”, aplicamos um questionário virtual com 11 assistentes sociais das Regionais (das 11 unidades pesquisadas, somente uma localiza-se na capital do Estado). Os resultados evidenciam requisições do mercado de trabalho profissional, como a criação de 14 Erams (meados/2019), abrangendo 14 Coordenadorias Regionais da Infância e da Juventude, sendo o trabalho de assistentes sociais organizado sob a regionalização. Profissionais admitidos do último concurso público, assistentes sociais e psicólogos passaram a compor as equipes interprofissionais nestas unidades, em 2019. O atendimento técnico envolve as comarcas desfalcadas de quadro próprio de servidores. Das realidades e especificidades, expressam condições e relações de trabalho caracterizadas pela rotinização, flexibilização e precarização. Dos dados, em duas das Regionais pesquisadas, somente assistentes sociais compunham os setores técnicos. Na maioria, coexistem modalidades de contrato, no exercício da mesma função (CAJU). Parte expressiva dos sujeitos submeteram-se a excesso na carga horária de trabalho, tendo em vista o atendimento pautado no modelo regionalizado, a demandar deslocamentos diários das comarcas sedes às localidades atendidas, possibilitando situações de precarização e intensificação do trabalho. Das condições, por vezes inapropriadas, ausências de motoristas e veículos oficiais, em detrimento do transporte de qualidade e eficiente, com implicações na segurança, sigilo profissional e agilidade e qualidade na prestação jurisdicional pelo Serviço Social. As demandas são múltiplas e complexas, abrangendo atendimentos prioritários aos direitos/proteção à Infância e Juventude, e às Varas - de Família e Sucessões; Cível; Crime; e envolve temas como violência doméstica e familiar; depoimento especial, alienação parental, competência delegada e visita assistida. Identificadas necessidades, como capacitação em áreas intrínsecas à atuação; intervenção para além de perita(o) judicial, em ações extrajudiciais, com projetos e ações mais amplas. A pandemia acelerou processos e tendências, expressando capilaridade à massiva utilização das TICs, impactando nas características históricas do trabalho desenvolvido por assistentes sociais. Das realidades, as adaptações e estratégias para o campo relacional essencial com outras profissões, os atendimentos à população e continuidade do trabalho nos territórios, através da ampliação do uso da linguagem, com as TICs, destacando-se mídias sociais, aplicativos e videochamadas. Portanto, a gestão dos processos de trabalho para o Serviço Social foi impactada, diante da adesão ao trabalho remoto, realidade persistente no cenário pós-pandêmico.

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