Barros, Rodolfo Miranda de [Orientador]Sahd Filho, Edison Antonio2024-05-012024-05-012016.00https://repositorio.uel.br/handle/123456789/14818Resumo: A governança de TI é um conjunto de atividades complexas que possui o propósito de alinhar os objetivos da tecnologia da informação com a organização e entregar valor para a mesma O objetivo deste trabalho é propor um modelo capaz de auxiliar o processo de tomada de decisão em governança de tecnologia da informação Este modelo deve ser capaz de armazenar o conhecimento e recomendar pontos de melhoria relativo ao contexto de governança de TI Ambos os objetivos foram alcançados no presente trabalho através de um modelo de repositório de conhecimento baseado em data warehouse e de algoritmo genético Por se tratar de uma abordagem com características estocásticas, o algoritmo genético pode encontrar diferentes soluções para uma determinada situação Entretanto, um padrão é estabelecido devido ao critério de seleção da população inicial Desta forma, é necessário calcular a probabilidade de um determinado ponto de melhoria ser de fato o mais recomendadoSistemas de suporte de decisãoAlgoritmos genéticosFramework (Programa de computador)Engenharia de softwareTecnologia da informaçãoManagement information systemsDecision support systemsGenetic algorithmsSoftware engineeringFramework (CompDissertação