Cervantes, Brígida Maria NogueiraFerreira, Eduarda Adiemla2025-05-302025-05-302025-02-21https://repositorio.uel.br/handle/123456789/18855O termo usuário, ainda intensamente utilizado na Ciência da Informação para indicar um indivíduo que potencialmente interage ou utiliza informações, dispõe de diversos outros termos que são utilizados como sinônimos para indicar os usuários. Neste sentido, a presente pesquisa propõe as seguintes questões: quais são os termos utilizados para o usuário no âmbito da Ciência da Informação? e como e quando, segundo a literatura da área, devem ser utilizados para aludir a um indivíduo informacional? Portanto, este estudo justifica-se por apresentar impacto científico no fato de buscar identificar e compreender com maior profundidade o usuário, por meio do conhecimento dos termos que são empregados a ele e seu percurso teórico, bem como, impacto tecnológico ao estudar os avanços do termo usuário e, portanto, aquele a quem se refere, apontando como o avanço tecnológico pode influenciar tanto o sujeito, como a terminologia aplicada ao mesmo. Possui amparo ainda em seu impacto social que busca apresentar conceituações que se adéquam aos usuários minoritários, como pessoas com deficiências e populações socioeconomicamente isoladas transmitir aos profissionais da informação as adequações dos termos equivalentes para melhor compreensão e descrição do usuário da informação. Este estudo tem como objetivo geral apresentar o percurso terminológico do conceito usuário, conforme ele é interpretado na literatura da Ciência da Informação, para uma melhor compreensão e atendimento daqueles que realizam uso do conhecimento e da informação no contexto dos sistemas de informação. Considerando o objetivo proposto, a pesquisa caracteriza-se como de natureza básica, com abordagem qualitativa e exploratória. Especificamente, objetiva-se identificar as denominações utilizadas para usuário e termos correlatos nas produções acadêmicas ligadas à Ciência da Informação; caracterizar o uso do termo usuário e seus correlatos nos documentos identificados; e sistematizar os termos e seus usos conforme o indicado nas publicações analisadas. A construção metodológica deste estudo possui delineamentos conectados à pesquisa bibliográfica e à Análise de Domínio, utilizando-se de aporte da terminologia pontual para a coleta de termos. A pesquisa resultou em 484 trabalhos, dos quais 42 apresentam definições para os termos usuário (e suas diversas variações), leitor, cliente, interagente e não usuário. Conclui-se que, apesar de o termo usuário ser definido na literatura da Organização e Representação da Informação e do Conhecimento, isso é um acontecimento isolado. O usuário é compreendido como um termo que pode ser usado de modo que haja a necessidade de caracterização específica do que difere o sujeito abordado de qualquer outra pessoa.porUsuário da InformaçãoOrganização e Representação do ConhecimentoTerminologia pontualAnálise de DomínioSistemas da InformaçãoDissertaçãoCiências Sociais Aplicadas - Ciência da InformaçãoCiências Sociais Aplicadas - Ciência da InformaçãoInformation UserOrganization and Representation of KnowledgeSpecific terminologyDomain AnalysisInformation Systems