Molina, Letícia Gorri [Orientador]Cruz, Dalila Gimenes da2024-05-012024-05-012018.00https://repositorio.uel.br/handle/123456789/10042Resumo: Este estudo aborda a possibilidade do uso de técnicas e ferramentas de gestão do conhecimento, que em conjunto com as tecnologias de informação e comunicação, podem promover melhorias no desenvolvimento de projetos de educação a distância A pesquisa teve como objetivo conhecer as concepções e práticas de gestão do conhecimento de gestores e professores que atuam na modalidade de educação a distância, buscando identificar habilidades e competências diretivas orientadas para métodos de gestão do conhecimento, além de investigar como acontece a identificação de processos e a participação dos profissionais envolvidos no compartilhamento de informações em ambientes EaD Para realizar esta análise, foram abordados temas relacionados à gestão do conhecimento e a sua relação com a cultura organizacional, como o uso de tecnologias de informação e comunicação, bem como sobre as práticas de gestão do conhecimento orientadas para o aperfeiçoamento de projetos, especialmente, na educação a distância O estudo proposto foi desenvolvido a partir de uma pesquisa descritiva multimétodo, com combinação de abordagens qualitativa e quantitativa A coleta de dados foi feita por meio de questionários e entrevistas semiestruturadas realizadas com professores e gestores que atuam em ambientes de educação a distância Para análise dos dados utilizou-se o método de Análise de Conteúdo de Laurence Bardin Os resultados da pesquisa permitiram conhecer de forma mais ampla as concepções acerca da GC em ambientes EaD e constatar a prática de processos voltados ao compartilhamento do conhecimento na rotina dos profissionais No contexto de valorização da informação e do conhecimento, espera-se que a gestão do conhecimento possa atuar nos sistemas de educação a distância, visando contribuições efetivas nesse campo em expansão na sociedade contemporâneaGestão do conhecimentoEnsino a distânciaTecnologia da informaçãoComunicação e tecnologiaCiência da InformaçãoKnowledge managementDistance educationInformation technologyCommunication and technologyInformation scienceDissertação