Barros, Rodolfo Miranda deSantana, José Eduardo2024-10-212024-10-212024-09-30https://repositorio.uel.br/handle/123456789/18188A adoção de sistemas de governo eletrônico visa aprimorar a eficiência e a transparência nas operações governamentais e transformar a maneira como os governos interagem com os cidadãos, tornando os processos mais acessíveis e eficazes. A geração de valor público é um parâmetro essencial para medir o sucesso dessas iniciativas. No entanto, há uma lacuna significativa com relação à gestão dos riscos associados a esses sistemas, bem como ao seu impacto na geração de valor público. Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicosporGoverno eletrônicoValor públicoModelo lógicoRiscosCiência da computaçãoGoverno eletrônicoTransparência na administração pública - BrasilSistemas de recuperação da informação - Tecnologia - BrasilRedes digitais de serviços integrados - BrasilDissertaçãoCiências Exatas e da Terra - Ciência da ComputaçãoCiências Exatas e da Terra - Ciência da ComputaçãoElectronic governmentPublic valueLogical modelRisksComputer scienceElectronic governmentTransparency in government - BrazilIntegrated services digital networks - Brazil